MPAC abre capacitação sobre acolhimento ao público

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O Ministério Público do Estado do Acre iniciou a capacitação acolhimento no atendimento público, voltada aos colaboradores terceirizados. A abertura foi realizada na sede da instituição em Rio Branco, com a presença do procurador-geral de Justiça Oswaldo Dalbuquerque Lima Neto e de membros da Administração Superior.

Promovida pela Procuradoria-geral de Justiça Oswaldo Dalbuquerque Lima Neto e de membros da Administração Superior. A capacitação segue com uma programação destinada a ampliar o conhecimento dos colaboradores sobre a estrutura do Ministério Público e qualificar as práticas de recepção, escuta, orientação e encaminhamento das pessoas que procuram a instituição. Na abertura, o procurador-geral de Justiça falou sobre a importância no trabalho realizado pelos profissionais que mantém contato direto com o público e observou que, para muitas pessoas, a experiência com o Ministério Público começa antes mesmo do atendimento por um membro ou servidor. A abertura do curso contou com a participação do procurador-geral a de Junta Administrativo, Carlos Maia, do subprocurador-geral de Governança Institucional, Adenilson de Souza, do subprocurador-geral de Inovação, Marco Aurélio, do assessor especial da Procuradoria-Geral de Justiça, promotor de justiça Vinícius Menandro, além do promotor corrededor, Carlos Augusto Pescador, representando a Corregedoria-Geral, Jean Oliveira, Secretaria de Comunicação, do Ministério Público do Estado do Acre.