Arnaques téléphoniques : radioscopie d’un fléau social [REDIFF]

**Claire Leys** (0:03)
Bonjour à toutes et à tous, je m'appelle Claire Leys et il est l'Heure du Monde.
Aujourd'hui, pourquoi sommes-nous tous ciblés par des arnaques ? Faux conseiller bancaire au bout du fil, Carte Vital a récupéré de toute urgence, moyennant un paiement en ligne d'un euro, voire même un soi-disant livreur qui nous laisse un message vocal sur notre portable.

**Florian Reynaud** (0:34)
Alors je suis passé à 30 minutes pour vous déposer un collier. Malheureusement, il ne rentrait pas dans la bâtolette, du coup...

**SPEAKER_3** (0:42)
Je vous ai laissé un SMS pour reprogrammer la livraison.

**Florian Reynaud** (0:45)
Merci.

**Claire Leys** (0:46)
Derrière ces escroqueries de plus en plus sophistiquées, se cachent des réseaux de cybercriminels. Ils tentent d'usurper notre identité en exploitant les fuites de données. Elles sont toujours plus nombreuses et touchent à la fois les entreprises et les administrations publiques. Lors de ces fuites, notre adresse postale, notre Iban, notre date de naissance, bref, nos informations les plus sensibles peuvent être volées, puis revendues. Alors, pour décrypter ce fléau, nous vous proposons aujourd'hui un épisode un peu spécial, à plusieurs voix, avec notamment Martin Untersinger et Florian Reynaud. Ils sont journalistes au service Pixels du Monde et ont mené une série d'enquêtes sur les fuites de données qui est publiée cette semaine dans le journal. Et pour vous raconter tout ça, c'est ma collègue Marion Bothorel qui prend le micro. Mais d'abord, la parole aux victimes.
Arnaque, radioscopie d'un fléau social, un épisode de Marion Bothorel, réalisation Quentin Tenaud.

**Marion Bothorel** (1:49)
Vous allez sûrement déjà reçu ce genre de messages.

**SPEAKER_5** (1:53)
Amélie, dernière relance avant suspension temporaire de vos droits au remboursement de sécurité sociale.

**SPEAKER_3** (1:59)
En taille, vous avez une contravention à régulariser de toute urgence.

**Perrine Sailly** (2:03)
Bonjour, j'ai un colis à votre nom.

**SPEAKER_3** (2:04)
Sous peine de majoration.

**SPEAKER_5** (2:05)
Je me suis rendue chez vous, mais personne n'était là.

**Perrine Sailly** (2:06)
Pouvez-vous remettre à jour votre adresse pour que je repasse ?

**SPEAKER_3** (2:09)
Cliquez ici.

**Marion Bothorel** (2:11)
Ces tentatives d'arnaque, elles concernent aujourd'hui des millions de Français, dont nous, au sein de l'équipe de L'Heure du Monde. Chacun des membres de l'équipe connaît quelqu'un qui a été victime d'une arnaque. Alors je me suis demandé pourquoi c'est devenu aussi fréquent, aussi massif. J'ai tenté de disséquer d'où partent ces arnaques. Et pour commencer, j'ai voulu parler aux premiers concernés. J'ai donc passé un appel à témoignage. Et c'est d'abord Linda qui m'a répondu. Elle m'a raconté son histoire par notre vocale.

**Linda** (2:40)
C'était l'année dernière, j'étais en cours, c'était une journée assez intense. On avait beaucoup de rendus. Et là, je reçois un message. Je vois qu'il faut que vous renouvelliez votre carte vitale pour 1 euro, car sinon vous allez perdre votre carte vitale. Donc là, il faut savoir que dans quelques jours, j'ai un rendez-vous gynéco et j'avais d'autres rendez-vous qui suivaient. C'était une période un peu où j'étais angoissée, un peu hypochondriaque. Donc vraiment, il fallait que j'aille à ces rendez-vous médicaux pour me rassurer. Donc voilà, je ne réfléchis pas. Je rentre mes informations bancaires sur le site.
J'ai validé avec la banque. J'ai vu un euro. J'ai dit bon, un euro, ça ne va pas me ruiner. Je paye. Je ne réfléchis plus. Et quand même, je rentre en cours. Je vois mes amis et je leur dis, c'est un peu énervant, on doit payer sa carte vitale et tout. Et ils me regardent aussi, ils me disent, mais c'est pas payant une carte vitale. Et là, ils me montrent que j'ai envoyé un message, un 06, qu'en cliquant sur le lien, c'est un faux site en fait, on peut cliquer nulle part que rentrer ses informations bancaires.
Donc là, ils me disent tous, mais Linda, il faut que tu appelles ta banque, c'est une arnaque. Ils ont tout bloqué dans les 30 minutes, ce qui a fait que j'ai eu de la chance car ils m'ont rien pris.

**Marion Bothorel** (3:56)
Mais souvent, ces arnaques font perdre beaucoup d'argent. C'est ce qui est arrivé il y a sept ans à Zoé.

**Zoé** (4:01)
Je reçois un email signé de la main de mon proprio, qui m'envoie un nouveau RIB. Il me dit est-ce que vous pouvez à partir de maintenant me faire le virement du loyer sur ce nouveau RIB ? Du coup, je me suis exécutée.
Quelques jours plus tard, je reçois un email de ma véritable proprio qui me dit en fait, je n'ai pas reçu votre loyer. Je dis si pourtant, j'ai fait le virement. Et là, j'ai remonté toutes les étapes et c'est là que je me suis rendu compte que j'avais envoyé 900 euros. Un inconnu, une arnaque. J'ai toujours l'email parce que ça m'a rendu évidemment folle. Et l'adresse mail, c'est à une lettre près la même que l'adresse mail de ma propriétaire. En fait, il manquait un R à son nom de famille.