Shadow IA : Comment gouverner ce qu'on ne voit pas ?

Oriana Labruyère (0:11)

Bonjour et bienvenue sur cet épisode de La Robe Numérique. Aujourd'hui, on va aborder un sujet essentiel, qui est celui de l'intelligence artificielle, de l'usage en entreprise dans les organisations plus largement et de la surveillance sans doute un peu nécessaire de l'usage, de la compréhension de ce que font les utilisateurs au quotidien. Alors pas pour les espionner, mais plutôt pour maîtriser les risques, pour savoir finalement qu'est-ce qui est utilisé, comment c'est utilisé. Est-ce qu'il y a des surcoûts ? Est-ce que c'est maîtrisé en termes budgétaires, en termes d'engagement ? Mais également quels sont les nouveaux usages qui sont réalisés par les utilisateurs ? Et donc, est-ce qu'on a finalement des solutions qui ne sont pas autorisées et qui sont pourtant utilisées ?

Pour parler de ces sujets, j'ai le plaisir d'accueillir Tanguy Duthion, qui est co-fondateur et CEO d'Avanoo. Bonjour Tanguy, merci d'être con de La Robe Numérique. Alors, tout d'abord, quand on a préparé le podcast, tu me disais que toi, tu ne venais pas du tout de la cyber, qu'à la base tu n'y comprenais rien. J'espère qu'aujourd'hui ça va mieux.

Tanguy Duthion (1:16)

Oui, c'est mieux là. Je commence à monter en compétences.

Oriana Labruyère (1:19)

C'est bien. Et alors, du coup, comment c'est venu ? Parce que là, quand on a un entrepreneur, c'est quand même sympa d'aborder ce sujet-là.

Comment c'est venu de créer Avanoo ? Qu'est-ce qui s'est passé ? Tu t'es levé un matin, tu t'es dit, ça y est, je vais faire ça.

Tanguy Duthion (1:34)

Alors, ça a été un très long process.

École suivante. Ça remonte aux premières années, mon premier CD chez Google à l'époque, moi, où en fait, j'avais utilisé des outils justement pour aller plus vite, pour être plus performant dans mon travail, qui n'étaient pas approuvés par l'IT ou je m'étais fait un peu taper sur les doigts par Google. Je pensais à Calendly notamment. Du coup, j'avais spread the word, j'avais dit à tout le monde de l'utiliser parce que c'était génial pour booker des meetings. Donc, tu avais toute l'équipe France qui utilisait un outil en shadow IT. Du coup, il y avait littéralement tous les agendas de tous les consultants de Google qui étaient potentiellement accessibles en freemium par une société.

Oriana Labruyère (2:11)

Calendly, c'est un logiciel qui permet en SaaS de gérer des agendas et donc de prendre des rendez-vous en trois clics en gros. C'est exactement ça. Et c'est gratos.

Tanguy Duthion (2:20)

C'est gratos en freemium en tout cas. En freemium, oui. Google a lancé sa solution l'année d'après. Du coup, je ne vais pas dire que c'est grâce à moi. Évidemment, je pense que je n'étais pas le seul dans le monde à faire ça.

Oriana Labruyère (2:30)

En tout cas, ça répondait à un besoin.

Tanguy Duthion (2:32)

Voilà, c'est ça. Ça répondait clairement à un besoin. Et le but était d'être plus performant, comme d'habitude. C'était totalement de bonne foi, bien entendu.

Oriana Labruyère (2:39)

Oui, tu n'as pas vu le mal en fait. Non, au contraire. J'ai un problème, je trouve une solution.

Tanguy Duthion (2:43)

Exactement, comme tout le monde.

Après Google, je suis passé dans une entreprise qui s'appelle Asana, qui est un logiciel de gestion de projet.

Et là, j'ai vu déjà beaucoup de choses, c'est-à-dire que j'ai vu des gens qui achetaient avec une carte bleue sans dire à la direction quatre licences d'Asana pour gérer un projet, par exemple. J'ai vu des milliers de personnes utiliser gratuitement dans une entreprise sans que la DSI soit au courant. Et donc, la technique de vente, c'était d'aller voir le DSI en disant il y a déjà 1000 personnes qui l'utilisent chez toi, tu n'es même pas au courant, ils mettent des données confidentielles dedans. Peut-être le moment que tu te mets un peu plus de temps et que tu te payes. Donc là, je me suis dit, c'est quand même costaud comme manière de vendre à l'américaine. Et au même moment, il y avait l'ancien directeur de Google Analytics qui a lancé un produit qui s'appelle Productive, qui permet justement d'avoir la visibilité sur tout ça. Je m'étais dit, c'est vraiment génial, ça doit être super compliqué à créer, etc. Mais ça doit être génial. Donc, c'est resté à partir de là dans ma tête. Et puis après, j'ai monté une boîte de conseil avec Laetienne, mon co-fondateur, qui était chez Google avec moi. Et très vite, on s'est dit, en fait, ce n'est pas du conseil qu'il faut qu'on fasse, c'est littéralement ce que l'on a. On est parti là-dessus.

Oriana Labruyère (3:51)

Et du coup, vous avez développé ça ?

Tanguy Duthion (3:53)

Et du coup, on s'est associé avec des développeurs parce que nous, on n'a aucune compétence technique là-dessus.