« L’objectif c’est que nos mandataires gagnent réellement leur vie. » Renato Ponzio, Neos Immo

Anne-Sandrine Di Girolamo (0:15)

Bonjour, c'est Anne-Sandrine Di Girolamo au micro des Ondes De L'Imo, le podcast immobilier attentif et curieux. Je reçois aujourd'hui Renato Ponzio, directeur du premier réseau de mandataires immobiliers et co-responsables et solidaires, Neos Immo.

Renato, vous allez tout d'abord nous faire le pitch de Neos Immo en une minute maximum et donc c'est à vous.

Renato Ponzio (0:38)

Alors, Neos Immo est née d'un constat qu'aucun professionnel ne s'était penché sur la problématique du bâtiment énergivore.

Anne-Sandrine Di Girolamo (0:45)

Oui, et ça, ça peut paraître étonnant d'ailleurs.

Renato Ponzio (0:48)

Moi, ça fait 26 ans et c'est vrai que c'est très étonnant. Nous avons également décidé dès la création de Neos Immo d'être société à mission afin de donner un sens éco-responsable et solidaire à notre société.

Anne-Sandrine Di Girolamo (0:59)

Et là, vous allez vous dire, elle me coupe tout le temps, mais ça, je sais qu'on va en parler après.

Renato Ponzio (1:03)

Oui, chez Neos Immo, on accompagne nos mandataires et collaborateurs à devenir des guides dans un monde changeant. Nous amenons nos clients à construire leur futur grâce à nos outils et dans une démarche éco-responsable, donc très important. Bien évidemment, nous formons nos mandataires pour qu'ils deviennent de bons professionnels afin d'apporter à nos clients du conseil en matière de rénovation énergétique et d'écologie du bâtiment. Et bien sûr, sans oublier la solidarité en reversant un don annuel à une association en lutte contre l'habitat indigné.

Anne-Sandrine Di Girolamo (1:34)

Oui, et ça, vous en avez parlé en préparant le sujet. Vous travaillez vraiment ce point-là chez vous. C'est très, très important. Oui, alors une information de taille que vous venez de nous livrer, c'est que Neos Immo est bien, c'est une entreprise à mission. La première entreprise à mission du secteur immobilier, c'est ça?

Renato Ponzio (1:51)

Oui, c'est vraiment, on a été les premiers. Je pense qu'encore à la date d'aujourd'hui, on est les seuls.

Anne-Sandrine Di Girolamo (1:56)

Pourquoi est-ce que c'est important pour vous, en tant que chef d'entreprise, d'être à la tête d'une entreprise à mission?

Renato Ponzio (2:02)

Parce que je pense qu'aujourd'hui, toute entreprise a un rôle à jouer dans le domaine environnemental. Et c'est vrai qu'il est important pour nous de participer à ce mouvement et d'être proactifs.

Anne-Sandrine Di Girolamo (2:13)

Alors, vous allez peut-être me reprocher cette question un petit peu plus juridique. Mais est-ce que vous pourriez me dire, chez Neos Immo, quels objectifs vous avez choisi d'intégrer dans vos statuts?

Renato Ponzio (2:23)

Alors dans nos statuts, on a trois objectifs. Le premier, c'est d'accompagner nos mandataires en les formant. Le deuxième, c'est de conseiller et accompagner nos clients en matière de rénovation énergétique, que ça soit pour aller chercher des fonds pour faire diminuer la facture, que ça soit au niveau de toutes les aides qu'on peut avoir, et faire de nos prestataires des partenaires privilégiés. On va rechercher nos prestataires. Ça va vraiment être une relation humaine et on ne va pas les chercher forcément qu'un prix.

On va être dans le temps avec nos partenaires.

Anne-Sandrine Di Girolamo (2:54)

Sur quelles valeurs vous fondez votre action de chef d'entreprise au quotidien?

Renato Ponzio (2:59)

Mes valeurs en tant que directeur de Neos Immo, la dimension écoresponsable, c'est la première et la plus forte. Elle doit être à plusieurs niveaux de notre activité de mandataire, avec nos clients, bien sûr, par le conseil et dans nos activités de tous les jours. La deuxième, le sens de la solidarité. On doit aider les personnes les plus fragiles également entre les mandataires par l'accompagnement et l'entraide. La troisième, la convivialité. Et là, c'est réellement quelque chose qui me tient à cœur. J'ai toujours travaillé dans la convivialité. Etre au plus proche de mes mandataires, de créer des liens forts, créer également des événements réguliers de rencontres et de partage. Et en dernier, l'innovation. Être toujours en avance sur le marché, l'évolution. Pour vous donner un exemple, l'IA, on l'a intégré dès le mois d'août avec la possibilité d'avoir des annonces créées par l'IA, la transformation des photos, d'avoir un avant, un après, de pouvoir meubler une photo qui est vide, une pièce qui est vide.

Voilà toutes les innovations.

Anne-Sandrine Di Girolamo (4:00)

Tous ces outils qui sont extrêmement importants pour valoriser le travail du mandataire d'ailleurs.

Renato Ponzio (4:05)

Oui, complètement.

Anne-Sandrine Di Girolamo (4:06)

Est-ce que 2023 a été une bonne année pour Neos Immo?

Renato Ponzio (4:09)

Je pense que je vais vous surprendre car nous avons clôturé notre deuxième exercice au mois de septembre, 30 septembre 2023, avec une progression du chiffre d'affaires de 36% et une diminution de nos mandataires de 15%.

Ce qui veut dire que nos mandataires ont gagné plus d'argent annuellement. On fait un chiffre d'affaires supérieur et c'est vraiment l'objectif qu'on s'est fixé, c'est que nos mandataires gagnent vraiment leur vie.