El compromiso de ING contra el problema de vivienda: "Una de cada dos hipotecas que concedemos es a jóvenes"

Carlos Alsina Álvarez (0:06)

Bueno, estamos en la tertulia de Más de uno, aquí con María Daban, con Rowen Amón, con José Ignacio Ber, leyendo los periódicos, con David Giménez Torres, con José Antonio Vera. Y ahora vamos a sumar una voz a esta conversación, que es nuestra anfitrión aquí, en este estudio, que hemos hecho nuestro durante el día de hoy, que es un lugar privilegiado. Se trata de Alfonso Tolchev, que es el consejero de legado de ING, España y Portugal.

Pues muchas gracias en primer lugar, Alfonso, por acojarnos aquí y por dejarnos hacer radio desde aquí, que es un privilegio.

Alfonso Tolchev (0:39)

Y muy buenos días, Rafa. Qué ilusión tenerte hoy aquí, en nuestra nueva oficina, en Colón.

Carlos Alsina Álvarez (0:46)

En primer lugar, te diré que esto no parece la oficina de un banco. O sea, es un lugar muy abierto, muy diáfano, además con unas cristaleras que permiten ver la plaza de Colón. Hombre, uno no tiene la sensación de que está en un banco.

Alfonso Tolchev (1:01)

Bueno, es que ING es un banco muy especial, es un banco muy distinto. Somos el banco no banco, como nos gusta decir.

Carlos Alsina Álvarez (1:09)

Y bueno, tú llegaste a ING hace ya muchos años, en el año 2004

Alfonso Tolchev (1:13)

En el año 2004, hace 22 años.

Carlos Alsina Álvarez (1:16)

Pues no viste cosas desde aquí. Bueno, entre otras cosas, la transformación completa en el sector financiero y entiendo que también una evolución de ING Direct que te permite mirar hacia atrás y ver en qué se ha compartido ING, ¿no?

Alfonso Tolchev (1:29)

Desde luego.

ING llegó en el 99 para revolucionar la forma de hacer banca en este país, un banco distinto. Empezamos siendo un banco telefónico, sin oficinas. Y queríamos ser tu otro banco, como decía Matías Prats. Y desde entonces ha ido mucho, han cambiado mucho las cosas, pero hay una cosa que no ha cambiado. Y es que para nosotros lo más importante es la experiencia de cliente y que demos el mejor trato a nuestros clientes.

Carlos Alsina Álvarez (1:56)

Es que es curioso, porque antes cuando todo era físico, ING tendía a lo virtual y ahora en el que parece que todos los bancos se están cerrando sedes, vais vosotros y abrís esta, además aquí en el centro.

Alfonso Tolchev (2:08)

Nos encanta ir contra corriente.

Carlos Alsina Álvarez (2:09)

Oye, aparte te diré que es curioso cómo se recuerda a aquella publicidad de Matías Prats. Es que todavía y tu otro y el de cada día, el de más gente y tal vez siempre se lo dice. Bueno, ¿qué ha aportado ING a la sociedad española y a los ahorros de los españoles?

Alfonso Tolchev (2:25)

Bueno, yo creo que ING lo que ha aportado es una forma distinta de hacer banca. Hemos revolucionado la forma de hacer banca y hemos demostrado que se pueden hacer bien las cosas, que se pueden crecer poniendo al cliente en el centro. Yo creo que eso es lo que nos hace distintos.

Carlos Alsina Álvarez (2:42)

Los españoles tienen una cultura del ahorro, eso está bien. Tienen también una cultura de la inversión. ¿Saben qué hacer cuando tienen un dinero ahorrado?

Alfonso Tolchev (2:51)

En eso tenemos que mejorar. Yo creo que tenemos una gran oportunidad en España y en Europa para empezar a invertir. Hay un dato que es demoledor, Rafa.

Tú sabes que hace 20 años un hogar medio americano y un hogar medio europeo eran igual de ricos. Veinte años después, un hogar medio americano es mucho más rico que un hogar medio europeo y es porque el hogar medio americano invierte mucho más que el hogar medio europeo.

Carlos Alsina Álvarez (3:16)

Pues es un dato preocupante. Bueno, sobre todo indica que no sabemos movilizar el dinero.

Alfonso Tolchev (3:20)

Efectivamente. Y tiene doble vertiente. Por un lado, tenemos que invertir para no perder poder adquisitivo, para no empobrecernos. Pero es que también en el momento en el que estamos viviendo es fundamental invertir para que seamos prósperos en Europa. Tenemos que canalizar ese ahorro, hacer la inversión, para poder invertir en infraestructuras, para poder invertir en nuevas tecnologías, para innovar y también para invertir en defensa, porque la geopolítica ha cambiado mucho.

Carlos Alsina Álvarez (3:49)

Bueno, ahora se presentan algunos desafíos para, no ya para el futuro de España, sino casi para el presente o para el futuro inmediato. Estamos en un momento en el que la economía española está mostrando una gran adaptación, un buen crecimiento. Quizás las familias no están notando tanto eso como que se da en las cifras macro.

¿Qué retos y desafíos ves para la economía española próximamente?

Alfonso Tolchev (4:12)

Bueno, yo creo que en España estamos en una posición privilegiada. Yo creo que lo tenemos todo. Somos el país que más crece dentro de Europa.