🎤 Comment Netflix utilise l’IA pour transformer la production de contenus (Elizabeth Stone, Netflix)

**Elizabeth Stone** (0:00)
Monde numérique. Notre position et notre philosophie très forte sur l'IA pour la production, c'est que c'est un outil que les créateurs utilisent pour donner vie à leurs visions. Donc, si vous pensez à la diversité des cinéastes avec lesquels on travaille, il y a bien sûr des cinéastes ou des créateurs qui ne sont pas enclin à utiliser IA ou les technologies plus récentes. C'est très bien, on travaille avec eux tous les jours.
Il y a d'autres cinéastes ou créateurs qui sont très enthousiastes à l'idée d'expérimenter et voient l'IA générative comme un outil qui leur permet de faire des choses qui n'auraient pas été possibles autrement et on veut travailler avec eux et les soutenir aussi.

**Jerome Colombain** (0:44)
Elizabeth Stone, bonjour.

**Elizabeth Stone** (0:46)
Bonjour, c'est bien que vous soyez ici.

**Jerome Colombain** (0:48)
Vous êtes directrice des produits et technologies chez Netflix, et on dit que vous êtes une sorte de Super CTO.

**Elizabeth Stone** (0:56)
Je n'avais jamais pensé à ça comme un rôle de Super CTO, mais c'est un beau compliment. Du coup, laissez-moi décrire mon rôle de cette façon. Il y a un ensemble d'expertises fonctionnelles différentes, la gestion de produits, le design d'expériences, l'ingénierie, la science des données, qui font partie d'une seule et même organisation chez Netflix.
On couvre plein de secteurs différents de l'entreprise, donc des choses comme le contenu, la production en studio, l'expérience utilisateur de base, la publicité, les jeux. Il y a donc beaucoup de largeur en plus de la profondeur dans la pratique fonctionnelle.

**Jerome Colombain** (1:31)
Netflix a toujours fait un usage intensif de la technologie, notamment pour le streaming. Alors quelles sont les dernières grandes innovations que vous avez mises en place dans ce domaine ?

**Elizabeth Stone** (1:41)
Notre priorité récente, qui le restera d'ailleurs à l'avenir, c'est qu'au fur et à mesure que nous élargissons notre offre de contenu, au-delà des films et des séries, pour inclure aussi du contenu en direct, des jeux, des podcasts et plus encore, on doit penser à de nouvelles façons d'apporter ça aux membres de manière fluide, très cohérente en termes d'expérience utilisateur et sans effort pour découvrir quelque chose que vous allez adorer.
L'une des choses auxquelles je crois profondément, c'est que le divertissement n'est plus un format unique ou une seule chose, donc on veut pouvoir programmer pour répondre à cette profondeur de ce que les consommateurs recherchent. Parfois, regarder un film, parfois, interagir avec un jeu, participer à l'issue d'un titre en direct, parfois, vouloir passer un moment sur mobile ou vous chercher quelque chose de divertissant pendant un trajet ou au restaurant plutôt que de simplement être assis dans votre salon à regarder la télé.
Donc le produit et la technologie pour soutenir ça sont assez complexes. Donc ça peut, si ça réussit, c'est presque invisible parce que ça marche tellement bien, c'est tellement fluide qu'on ne remarque pas la technologie. Mais un excellent exemple de l'une des choses qu'on a de plus en plus exploité, c'est Open Connect, qui est notre réseau de diffusion de contenu. C'est à l'échelle mondiale.
On a des serveurs dans des milliers d'endroits qui nous aident à diffuser non seulement du contenu vidéo à la demande, donc toute notre bibliothèque de films et de séries, mais qui sont aussi maintenant essentiels pour le contenu en direct et pour faire ça de manière fluide, ainsi que pour des choses comme les jeux dans le cloud. Donc certains des jeux de société qu'on a lancés cette année, ou le jeu de football de la Coupe du Monde, de la FIFA, ce sont des choses pour lesquelles cette technologie de base était non seulement innovante au début, mais qu'on a dû continuer à se développer et à innover pour pouvoir prendre en charge ces nouveaux types de contenus. C'est donc un axe majeur. Le deuxième, c'est la personnalisation, notre façon de penser aux recommandations pour s'assurer de vous montrer le bon titre au bon moment pour vous. Et ça devient plus difficile à mesure qu'on a plus de types de contenus qu'on pourrait éventuellement vous montrer sur le moment. On doit donc devenir plus sophistiqués dans notre façon de penser aux recommandations et plus sophistiqués dans l'interface utilisateur. On a donc mis à jour notre plateforme TV l'année dernière. On a mis à jour ou on est en train de mettre à jour notre plateforme mobile. Et ces deux choses nous permettent de développer la technologie et l'expérience produit d'une manière qui apporte vraiment plus de valeur aux membres. Est-ce que c'est difficile de faire évoluer une interface sans perturber les utilisateurs ? Il y a des millions de personnes qui ont leurs habitudes et qui veulent de la nouveauté et du changement, mais qui en même temps veulent que rien ne change.