Teaser - Ludovic Rateau (Ringover)

**Sébastien Couasnon** (0:00)
C'est le teaser de tech 45 Chaque semaine, je te propose une plongée dans la French tech, les histoires, les choix, les coulisses, racontés directement par celles et ceux qui les construisent au quotidien. Là, tu as un extrait de quelques minutes pour te mettre l'eau à la bouche. Si tu veux la version complète, l'épisode sort chaque vendredi matin sur ta plateforme de podcast préférée. Abonne-toi, lâche 5 étoiles et un petit avis si ce podcast te plaît. Ça boost énormément tech 45 Moi, c'est Seb Quannon, on se retrouve ici chaque semaine. Si tu veux me suggérer un invité ou me faire un retour, tu peux me contacter directement sur LinkedIn ou sur X. Merci d'être là et bon teaser.

**Ludovic Rateau** (0:36)
2018, tout change. Alors là, on commence à créer ce dealer qui est très connu aujourd'hui, mais qui à la base, tout le monde nous disait, ok, c'est génial, c'est l'avenir, c'est sûr, quelque chose à faire, etc.

**Sébastien Couasnon** (0:50)
On se dit alors, tout le monde n'est pas sales ou quoi, donc raconte de quoi on parle en 2018

**Ludovic Rateau** (0:55)
Alors, en 2018, on était la phase pré-Covid, rien à voir avec aujourd'hui, tout le monde a l'habitude d'utiliser des systèmes de visioconférence, etc. Dans le navigateur. À l'époque, c'était vraiment les prémices. C'est de se dire, ok, t'avais beaucoup de flash. À l'époque, la technologie qui te permettait de faire des sites web qui bougeaient en temps réel des arc-en-ciel sur le web.
Et Google a sorti en 2016 un système qui permettait de faire du partage d'écran, du partage de webcam, et surtout le micro partagé directement dans le navigateur. Pour faire simple, ça, c'est la technologie WebRTC.
Basé là-dessus, on s'est dit, ok, si on peut partager le micro, faisons un système de communication. Système de communication égale. Ok, faisons un dialer, donc en fait un système, un téléphone dans le navigateur. Ce téléphone dans le navigateur permettait de passer des appels et d'en recevoir. Bon, ça nous fait une belle jambe à l'époque. Et c'est justement ensuite quand on s'est dit, ok, en allant voir des clients, petit à petit, on a réussi à se dire, il y a un marché d'aller équiper des boîtes partout dans le monde, parce que ça marche partout. Tout le monde a les mêmes besoins et de se dire, ok, bien sûr que j'ai mon téléphone mobile, mais c'est fini ce temps où j'avais un téléphone en dur sur mon bureau. Je peux venir, le fameux CTI d'ailleurs, on y viendra si tu veux, je peux ouvrir une page d'un navigateur n'importe où dans le monde, que je sois au Starbucks, que je sois au bureau, que je sois en déplacement. J'ai les mêmes infos, j'ai mes contacts et le tout est synchronisé dans le CRM. Boum ! On avait trouvé le go to market et le fit parfait pour toutes les équipes commerciales et plus généralement pour toutes les personnes qui prenaient le téléphone pour travailler partout dans le monde.

**Sébastien Couasnon** (2:34)
C'est de la voie sur IP 2.0, 3 et c'est prézoom parce qu'effectivement à l'époque en 2008, personne ou presque utilise Teams, Zoom, etc. pour faire les appels et on s'en fout parce que toi de façon, l'idée c'est que tu vas pas être intrusif et voir la personne. Tu vas juste essayer de l'appeler, de lui faire un call.

**Ludovic Rateau** (2:51)
Exactement comme Skype d'ailleurs à l'époque tu passais les appels via Skype. D'ailleurs qui a disparu malheureusement remplacé par Teams et autres. Mais en tout cas à l'époque c'est de se dire ok, t'as pas d'installation, tu te tu passes les appels sur une page web un peu comme YouTube etc. Tu passes tes appels, tu travailles d'ici.

**Sébastien Couasnon** (3:06)
Donc super intuition à la fois technique et business.

**Ludovic Rateau** (3:10)
Très révolutionnaire. Et tu conviens qui là-dessus ?

**Sébastien Couasnon** (3:15)
Tu viens d'où parce que tu les as rejoints quelques années avant. Mais tu fais quoi chez eux déjà ?

**Ludovic Rateau** (3:19)
Moi j'ai un background d'ingénieur. J'étais ingénieur chez eux et c'est moi qui construisais les produits avec une équipe très restreinte à l'époque. On était peut-être 6, 8 au grand maximum.

**Sébastien Couasnon** (3:30)
Sur l'installe de combien de personnes ?

**Ludovic Rateau** (3:31)
Non, 6, 8 en tout.

**Sébastien Couasnon** (3:32)
Ah en tout ?

**Ludovic Rateau** (3:33)
Ah oui, bien sûr.

**Sébastien Couasnon** (3:33)
C'était dans un garage quoi.

**Ludovic Rateau** (3:35)
Complètement différent.
Versus aujourd'hui où on est 330 plus plein d'externes. Enfin c'est quelque chose de complètement dingue. Mais non, rien à voir.
Et on commence, tu vois, je commence chez avant-vente avec un premier commercial. Allez, on décroche des premiers rendez-vous. On essaie de convaincre. On va voir des best westerns. On va voir des gens super à qui on pitche la solution. Ils voient ça, ils disent ok, c'est génial par rapport à ce qu'on a aujourd'hui. Aujourd'hui on a des gros carrés. En fait, ce qu'il faut savoir, c'est que les telcos n'ont pas été trop mises à jour depuis, tu vois, 25 ans. Et donc on arrive avec du SASS appliqué aux telcos. Hyper génial, complètement différent, une interface très fraîche, très simple. T'as pas besoin de formation pour y accéder, ça change tout. Pas besoin d'un développeur pour te développer un espèce de menu vocal, etc. Tout est fait par quelques clics. Donc encore une fois aujourd'hui, ok, c'est démocratiser ces technos-là. À l'époque, ça l'était pas.