Sport, tech et franchises : la recette d'un succès — Thomas Mendonça — ISC 2011

Pierre (0:01)

Génération ISC, le podcast des alumnis de l'ISC Paris. Trajectoire, choix, défis et quelques vieux souvenirs d'école. Bonjour à tous et bienvenue dans ce nouvel épisode de Génération ISC. Aujourd'hui, on va parler sport. Alors, vous allez me dire, pour ceux qui le connaissent, c'est le pierre et le sport. Bon, déjà, effectivement, c'est éventuellement un problème. Mais vous allez voir qu'on va aussi parler de techno. Et là, c'est un peu plus ma cam. Et finalement, on va mixer un petit peu tout ça. Parce qu'aujourd'hui, on a l'avantage, l'honneur, le plaisir d'accueillir au micro Thomas Mendonça, Promo 2011 Je ne me trompe pas. Et surtout qui est DG adjoint de la première franchise européenne de fitness, à savoir Fitness Park. Salut Thomas.

Thomas Mendonça (1:00)

Salut Pierre.

Pierre (1:02)

Je le disais, c'est vraiment, mais déjà, c'est un plaisir de t'avoir. Je pense qu'il y a plein de sujets qu'on va pouvoir aborder. Alors, il suffit de descendre ton profil LinkedIn pour comprendre que tu pèses.

Voilà, il y a plein de reconnaissances. Tu as été dans les top leaders digital business. Tu vois, pour un gars qui est dans le fitness, il va falloir qu'on creuse tout ça. Les French Sport Leaders, bon, ça, c'est un peu plus raccord avec Fitness Park. En tout cas, l'image que je me fais avec Fitness Park. Et puis, il y a des chiffres quand même qui font... Alors, peur ou en tout cas qui interroge, c'est que Fitness Park, du ce que j'en ai compris, tu me diras si je me trompe, mais c'est plus de 400 clubs, plus d'un million, un million, 400 adhérents. Donc c'est un truc, voilà, c'est une machine de guerre le truc. Avant qu'on creuse tout ça, est-ce que Thomas, tu veux bien, en quelques mots, ou plus, comme tu veux, te présenter ?

Thomas Mendonça (2:12)

Avec grand plaisir. Déjà, merci de m'accueillir. Du coup, je suis passionné de sport. Je suis aussi passionné de tech. C'est un peu ça qui m'a emmené à mon poste et à mon responsabilité actuelle chez Fitness Park. Donc j'ai commencé à l'ISC, à m'intéresser à la tech, avec un parcours Consulting Management des technologies. Et derrière, j'ai enchaîné dans le conseil. Et finalement, je me suis dit, est-ce qu'on ne peut pas allier plaisir et travail ? Et l'opportunité est venue de rejoindre le groupe Fitness Park il y a bientôt 10 ans maintenant. À l'époque, c'était une trentaine de salles.

Pierre (2:47)

C'est un truc de fou ça. En termes de croissance, c'est incroyable.

Thomas Mendonça (2:51)

Ça a bien progressé. Et j'arrivais dans un écosystème assez vieillot finalement, où il n'y avait pas trop de modernité, pas de digital, pas de tech, pas de e-commerce, pas de système cloud, pas d'IA, pas de data, pas de parcours client particulier, pas de design, pas de différenciation finalement. Et au fur et à mesure, on a créé un parcours plutôt moderne, à un prix assez agressif, et petit à petit, en ouvrant des pays, en ouvrant des nouveaux concepts et en développant, on a arrivé à faire un réseau et un groupe qui est maintenant une notoriété internationale. Donc voilà, passionné de sport, passionné de tech, et le fait d'avoir lié les deux passions a permis d'avoir un résultat assez intéressant, en tout cas dans l'univers des salles de sport.

Pierre (3:36)

Alors tu m'étonnes, en termes de résultat tu te poses là. Effectivement tu l'as dit, tu es passé par Accenture notamment. En 2017, tu passes le pas vers Fitness Park. Tu le voyais comme une opportunité sinon tu n'y serais pas allé. Mais quelque part c'était pareil que tu faisais, tu l'as dit, il n'y avait que 30 salles, etc.

Comment t'as pris ta décision à ce moment-là ? Tu te souviens ? Est-ce que tu as hésité peut-être ? C'était quoi les arguments qui ont emporté plutôt ta décision ?

Thomas Mendonça (4:14)

C'est une bonne question. En tout cas, quand j'étais dans le conseil, j'avais du coup des missions super intéressantes. Je m'éclatais quand même dans cette activité. Et j'ai croisé le président, qui est toujours le président majoritaire du groupe à l'époque. Et j'étais déjà client des salles à Fitness Park. Donc, gros consommateurs de salles à Fitness Park à l'époque, à place de clichés. Et je voyais un potentiel énorme de ce concept. Et surtout, je voyais les transfo digitales qu'on pouvait faire dans des groupes du 440, dans des groupes du retail. Et je voyais l'écart, le grand écart même, entre la maturité des groupes retail qui étaient déjà dans le mini canal à l'époque. C'était un mot clé, maintenant c'est un hangar. Mais ça a été une comparaison assez simple. Et on se disait, perso je me suis dit, j'adore l'univers, je pense qu'on peut faire beaucoup mieux. Et progressivement, on va dire, j'ai toujours eu cette approche de quick win. Comment on peut trouver l'élément rapide à mettre en place qui va avoir un impact visible, qui va générer une rentabilité immédiate pour crédibiliser ton approche. J'ai commencé par le e-commerce. Il n'y avait pas de e-commerce. Aujourd'hui, le e-commerce de Fitness Park, c'est 40 % des ventes.