Securitas France : Transformer les métiers par l'humain | Sophie Postic, Directrice RH, RSE et Communication de Securitas France

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HRD Radio, la web radio 100 % dédiée aux Directeurs des Ressources Humaines, co-animée par Alain Marty et Richard Fremder, en partenariat avec Julhiet Sterwen, Barthélémy Avocats, le groupe NR, l'école IGS RH, l'Institut Mines-Télécom Business School et Lily4Life.

Richard Fremder (0:16)

Bonjour à tous, bienvenue à bord de HRD Radio. Vous êtes 12 Directeurs des Ressources Humaines et dirigeants d'entreprise, abonnés à nos podcasts. Merci à toutes et tous d'être toujours plus nombreux à nous écouter semaine après semaine et à réagir sur nos réseaux sociaux. On va écouter pour co-animer cette émission aujourd'hui, Marc Sabatier, fondateur et CEO de Juliette Sterwen, Patrick Porte-Partario, Directeur Général délégué de SemaFOR et Estelle Assaf, Directrice du Développement d'Institut Mines-Télécom Business School. Bonjour à tous les trois. Bonjour Richard. Aujourd'hui, nous recevons Sophie Postic, qui est Directrice des Ressources Humaines, RSE et Communications de Securitas France. Bonjour Sophie.

Après 20 ans chez Carrefour, avec des expériences qui vont de la supply chain à la gestion des talents internationaux, est-ce qu'il vous a donné envie de quitter un groupe aussi structuré et structurant pour rejoindre ensuite le groupe Adecco en 2019 ?

Sophie Postic (1:05)

C'était une décision finalement très difficile à prendre, mais très facile à prendre. Au bout de 20 ans dans une entreprise, je pense que j'avais besoin de découvrir autre chose, d'autres environnements. J'avais énormément progressé chez Carrefour, j'ai adoré cette expérience et j'ai prouvé le besoin de voir autre chose.

Richard Fremder (1:23)

Oui, c'est compréhensible. Vous avez traversé plusieurs transformations majeures, en plus la fusion Carrefour Promodès, le rachat de DIA, la crise Covid chez Adecco, vous avez bien fait d'y aller. Avec le recul, ces périodes ont changé votre manière de concevoir le rôle d'une DRH ou pas finalement ?

Sophie Postic (1:41)

Pas vraiment, ça l'a conforté. Alors je dis ça, mais en réalité, en vous répondant, si, ça a quand même changé quelques petites choses, et notamment on se pose souvent la question de est-ce que c'est important d'avoir de l'expérience pour être DRH ?

Donc la question est toujours sur la table, je n'ai pas la réponse évidemment, mais je trouve que pour être un bon DRH, c'est important de se forger des convictions. Et évidemment, l'expérience aide à se forger des convictions, d'avoir traversé des environnements différents, des crises différentes, ça aide à affiner ses convictions. Donc en ça, oui, ça m'a un petit peu transformé évidemment, mais ce n'est pas un virage à 180 C'est renforcement dans mes convictions et une façon d'approcher le métier de DRH un petit peu différemment, et notamment vraiment de moins en moins comme un technicien.

Ça paraît une évidence, mais en réalité, ça n'est pas tant que ça, parce que je trouve que les DRH ont souvent tendance à s'appuyer sur leur expertise. Et je vois que les patrons, et notamment pour faire face à des crises aussi importantes que celles qu'on vit ou qu'on a vécues ces dernières années, ils n'ont pas besoin d'experts, ils ont besoin de super conseillers en réalité. Et je pense que le rôle du DRH s'évolue vraiment vers des postes de super conseillers. Et en ça, évidemment, ça a fait évoluer ma pratique.

Richard Fremder (3:03)

C'est logique, effectivement. Alors depuis quatre ans, vous êtes chez Securitas. On va voir que vous ne faites pas que de la sécurité physique, d'ailleurs. On va certainement en parler. Combien de salariés aujourd'hui ?

Sophie Postic (3:12)

Alors dans le groupe, donc Securitas, c'est un grand groupe suédois. C'est le leader de la sécurité dans le monde. Environ 320 collaborateurs, 15 ou 16 milliards de chiffre d'affaires. En France, on est un peu moins de 13 collaborateurs et il y a un chiffre d'affaires environ de 825 millions.

Richard Fremder (3:28)

C'est un gros pays quand même pour Securitas ?

Sophie Postic (3:30)

Oui, c'est un gros pays. C'est un gros pays.

Richard Fremder (3:33)

Bon, Estelle ?

Estelle Assaf (3:35)

Une petite première question autour de l'évolution des métiers.

En préparant cette interview, vous avez mentionné que les métiers de la sécurité étaient impactés par la technologie, notamment par les données. Vos services doivent intégrer de plus en plus d'intelligence de la donnée. Pouvez-vous nous en dire plus, qu'est-ce que ça change dans les méthodes de recrutement, dans vos actions ? Voilà, est-ce que vous pouvez nous en dire plus ?

Sophie Postic (4:05)

Oui, alors il y a deux dimensions vraiment, je pense qu'il faut mettre en avant. C'est une dimension service-client, parce qu'en réalité, l'exploitation des données, ça a surtout du sens, ça a de plus en plus de sens pour les clients.

C'est comment on arrive à, j'allais dire, être de plus en plus prédictif dans la gestion des risques, anticiper l'aide qu'on peut apporter à nos clients, et donc ça nécessite que nous on arrive à formaliser, à stocker et à exploiter de la donnée, et de plus en plus pour pouvoir justement délivrer une prestation à plus fortes valeurs ajoutées à nos clients, et ne pas se limiter à de la sécurité physique, et donc faire évoluer les postes. Donc, j'allais dire la première réponse c'est vraiment le besoin client.