Réinventer les offres de conseil: cap sur les services hybrides et intégrés

SPEAKER_1 (0:08)

Aujourd'hui, on se parle pour la table ronde Réinventer les offres juridiques CAP sur les nouveaux services hybrides. Vous allez avoir autour de cette table ronde aujourd'hui Delphine Buisson, qui est, du coup, directrice générale d'Alliance de Russe, Stéphane Ballaire, qui est avocat of Council chez De Gaulle-Florence Associée, Christophe Reculli, qui est professeur et directeur de l'EDEC Augmenté d'Institute Mathieu Luneau du groupe Archipel, qui est le cofondateur, Constance, qui est directrice juridique de la Maison Ladurée. Très heureux d'échanger avec eux tous aujourd'hui et merci à vous tous d'être là. Alors, peut-être qu'on va commencer.

On va commencer très simplement cette table ronde par définir ce que c'est les services hybrides et je vais donner la parole à notre ami Stéphane Ballaire pour nous expliquer un petit peu ce que c'est. Quelle est sa position là-dessus et puis ensuite on enchaînera.

Stéphane Ballaire (1:04)

Alors, hybride, je le connais depuis d'assez loin puisque je suis peut-être avocat off council, mais ça peut être intéressant dans la pluridisciplinarité dont Dan parlait tout à l'heure puisque pendant 15 ans, j'étais expert comptable et commissaire au compte chez Einstein Young, j'étais associé d'IWAS Société d'avocats avant de rejoindre de Gaulle. Et à l'époque, on avait organisé au niveau mondial quelque chose qui était pluridisciplinaire. Et du coup, on faisait du service hybride en mettant côte à côte différents métiers qui étaient les métiers du droit, les métiers de la transaction, les métiers du conseil et les métiers classiques de l'audit et du commissariat au compte, qui, à l'époque où l'IA n'existait pas encore et j'ai écouté les débats avec beaucoup d'intérêt, avait un taux de récurrence qui faisait qu'en début d'année, 60 % du chiffre d'affaires était connu. Chez les auditeurs, ce qui les faisait marrer par rapport aux avocats qui partaient en gros avec 10 % de backlog, c'est vrai qu'on faisait pas trop de contentieux dans ce type d'organisation, les consultants qui partaient aussi avec des grands chantiers mais qui avaient une fin, et le marché du M&A qui une année était du M&A, une année était de la restructuration et tout le monde était heureux. Pourtant, on avait des usines et si on essayait d'apporter des solutions, assez problématiques de clients, si on essayait de combiner les compétences, je ne suis pas sûr qu'on ait poussé jusqu'au bout de l'hybridation et l'hybridation, en fait, ce n'est pas de faire des solutions qui, en interne, nous permettent d'être performants et de expliquer, même si on est sous la même enseigne, aux différents corps de métiers qui ont différentes déontologie, qui ont différentes problématiques réglementaires, qui ne lisent pas l'indépendance de la même manière, qui ont des déontologie qui sont aussi respectables les unes que les autres. Mais je ne sais pas pourquoi les avocats préfèrent, par exemple, celles qu'ils ont et ignorent celles qui existent chez les experts comptables. Tout ça faisait qu'on n'était pas dans l'hybridation aussi bien que ce que l'on peut voir, par exemple, sur le marché anglais. Vous prenez un cabinet d'avocats comme Michcon D'Area, vous avez une trentaine de consultants qui sont spécialisés en cybercrise. Et c'est vrai que c'est logique. Si je regarde chez De Gaulle-Florence, ce que l'on fait sur ce marché, ce maître complémentaire, alors qu'il est plus que complémentaire, parce que si on veut aller correctement récupérer les indemnisations et défendre nos clients le jour où les assureurs, comme d'habitude, auront de mal à payer, il faut que dès la première heure, nous soyons présents dans l'entreprise. Et là, les avocats, même s'ils sont augmentés, ils vont avoir un petit peu de mal à savoir quelle est la data qui a été piquée. C'est vrai qu'une alliance avec une société de conseils, voire une internalisation des conseils à l'intérieur du cabinet d'avocat, c'est quelque chose de remarquable. On a juste une petite limite, c'est que ces gens qui sont remarquables, aussi remarquables que les avocats, surtout quand on parle de cyber, aujourd'hui, on ne peut pas en faire des associés. La deuxième chose, c'est qu'en termes de modèle économique, c'est assez capitalistique. C'est un peu comme les experts comptables. Si on veut intégrer ce type de compétences, ça veut dire qu'il nous faut de la capacité machine. Ça veut dire qu'il nous faut tout un tas d'éléments qui financièrement font basculer le modèle du cabinet d'avocat, qui n'était pas très capitalistique ou un crayon, un bon code et quelques cartes de visite. On arrivait à faire des choses pas trop mal, même si aujourd'hui ça devient plus compliqué. Du coup, l'hybridation, cette capacité à combiner, qu'on voit très bien dans le recouvrement de créances. On va parler avec des commissaires de justice. On est des commissaires de justice, qu'on est des notaires, qu'on est des avocats, qu'on est des experts comptables. Tout ça dans la même maison, ça suppose un intérêt commun que l'on peut avoir et une rémunération commune que l'on pourra avoir pour répondre aux questions de nos clients. Donc, l'hybridation, vous voyez, c'est un petit peu, j'espère que j'ai répondu, complexe, difficile à organiser, tout à fait possible et attendu par les clients. Mais ce n'est pas encore le grand soir, même si on a fait des essais, nous on est avocat et notaire. On a juste mis cinq ans pour être avocat et notaire.