O Trabalho Devolve - 27 de Julho

**Joel Jota** (0:00)
O trabalho Devolve desta semana vai ter um foco específico. Pessoal, você que me escuta aqui todos os dias, me assiste todos os dias, eu te encontro na academia, eu te encontro nos eventos, eu te encontro em vários lugares, você fala, eu te escuto todos os dias. Todas as vezes que você me encontrar, fale também, tá? Que você me escuta todos os dias. E muito do feedback que eu recebo de vocês, que vocês que empreendem, que querem empreender, que querem crescer os seus negócios, fez com que eu criasse essa semana. Então durante essa semana, segunda, terça, quarta, quinta e sexta, eu vou falar apenas sobre vendas, de um jeito prático, de um jeito rápido, para você aplicar no seu negócio. Se você chegou aqui na terça-feira, vai na segunda. Se você chegou aqui na quarta-feira, vai na segunda, porque tem conteúdo de vendas todos os dias para você. Além disso, eu quero que você comente. Eu quero que você compartilhe. Eu quero que você mostre para mim que tipo de ação, que tipo de insight, que tipo de decisão você tomou no teu negócio, porque isso tudo fortalece e me ajuda a construir conteúdos ainda mais relevantes para você, ok? Semana de vendas aqui no Trabalho Devolve. Bora lá, vamos começar.
Existem duas pessoas que não vendem. A primeira pessoa que não vende é aquela que não confia no produto ou no serviço. Você não confia no que está na sua frente, que é um telefone, que vende o produto, o microfone que está aqui, a roupa que você veste e quem sabe você é a pessoa que vende essa roupa ou um serviço. Se você não confia no que você vende, você não vai vender. Tem uma solução para isso. Quando você não confia no que você vende é porque te falta conhecimento. Conhecimento sobre o produto ou o serviço. Vamos lá, conhecimento público-alvo.
Para quem é? Dois, problema que ele resolve, necessidade atendida. Três, característica e benefício.
O que vende mesmo é o benefício. Porém, você precisa definir a característica daquilo que você oferece. Aí você coloca a descrição do seu produto. Imagina que você vende imóveis. Você vai vender um imóvel. Aí você fala, esse imóvel fica aqui no centro da cidade.
Ele tem elevador panorâmico. Ele tem uma garagem privativa. Ele tem um serviço de concierge. Ele tem também carregadores elétricos para o seu carro. Ele fica num raio que nesse raio tem farmácia, hospital, shopping, escola, prédio comercial. E o lugar onde está localizado este imóvel é o lugar que tem a maior valorização nos últimos cinco anos. Isso quer dizer que você tem que falar benefício. Você tem praticidade, você tem velocidade, você resolve tudo naquele lugar, naquele imóvel, você tem valorização, você tem tecnologia, você tem sustentabilidade. Então, você não vai precisar caminhar tanto, você não vai precisar sair para resolver certas situações. Percebe? Aí quando você conhece aquilo que você vende, você consegue ter mais elementos de valor.
Então, como que resolve uma pessoa que não confia no que ela vende? Ela tem que entender os atributos, ela tem que dominar o público-alvo e falar dos benefícios. Agora, a segunda pessoa que não vende, talvez ela até tenha um produto bom para ela vender, um serviço bom na mão dela, é quem não confia em si. São duas pessoas não vendem, quem não confia num produto, quem não confia nela própria. Tem dificuldade de prospectar, tem dificuldade de falar preço. Quando recebe ou não acredita que é uma rejeição, não é uma rejeição, não é uma objeção. Objeção é que a pessoa diz, eu não entendi, não ficou claro, não ficou conveniente, não tem comodidade, a marca não é boa e ela fala não, e ela usa geralmente, isso não é para mim, isso não é importante agora, e eu não preciso disso, isso é uma objeção. E aí, a pessoa, quando ela não tem forte a sua identidade, ela não consegue diferenciar uma fala que tem a ver com um comportamento barro produto, com a sua identidade, porque ela mistura, ela retrai, ela não confia nela, ela não tem confiança, e essa confiança é desenvolvida com uma identidade clara de quem é você, com uma noção clara que a pessoa não está te rejeitando e treino para a gente. Treino, repetição. A confiança é desenvolvida na exposição. Você pega o seu telefone, você pega lá um espaço, um lugar, que você oferece dez vezes, e você vai na décima primeira vez, e você supera isso, você desenvolve a sua confiança, porque você conhece a objeção, e você não leva aquele não para o lado pessoal. Então, é importante sim, você desenvolver esse seu lado, do desenvolvimento próprio, do teu próprio desenvolvimento pessoal. Quando você conhece o produto e conhece o serviço, você resolve a questão de confiança no produto. Então é conhecimento. Agora, quando você tem autoconhecimento, você resolve a questão da confiança em você. Quando eu mandei a primeira vez uma proposta de 15 mil reais pessoal, na vida, a gente está em 2026, quando eu gravo esse conteúdo para você, deve ter sido 2017 talvez, ou 2015, acho que foi 2015