Innovation beyond the Core – Warum Unternehmen nicht nur optimieren dürfen. Im Gespräch mit Prof. Dr. Frank Piller

SPEAKER_1 (0:08)

Herzlich willkommen zu The Secret Source of Innovation. Schön, dass du eingeschaltet hast. Möchtest du selbst nicht nur zuhören, sondern auch deine innovativen Gedanken mit unserer Community teilen? Oder kennst du einen spannenden Interviewpartner oder Interviewpartnerin für uns? Dann schreib uns gerne auf LinkedIn. Und jetzt, viel Freude bei der heutigen Episode.

SPEAKER_2 (0:34)

Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Folge von The Secret Source of Innovation. Heute haben wir Professor Dr. Frank Piller zu Gast. Frank ist einer der führenden Experten in den Bereichen Innovationsmanagement, Unternehmensstrategie und hat sich viel mit der Kundenzentrierung in der Produktentwicklung und hier im Besonderen mit dem Ansatz Mars Customization auseinandergesetzt. Als Professor für Technologie und Innovationsmanagement an der renommierten RWTH Aachen hat er maßgeblich dazu beigetragen, die Forschung und Praxis in diesem Bereich weiterzuentwickeln. Seine Arbeiten sind international anerkannt und seine wissenschaftlichen Publikationen gehören zu den meist zitierten in diesem Feld. Darüber hinaus, und das ist heute besonders spannend, ist er eng mit der Praxis verbunden als Berater, als wirklich sehr, sehr cooler Redner und Vordenker in Sachen Corporate Innovation. Normalerweise, liebe Zuhörer, haben wir ja hauptsächlich Gäste aus der Industrie zu Gast.

Immer mal wieder holen wir uns aber auch ganz gezielt wissenschaftliche Perspektiven dazu. Und gerade dann, wenn Unternehmen in herausfordernden Zeiten Orientierung suchen. Das ist ja aktuell in der Tat der Fall. Wir hatten bereits renommierte Experten wie Prof. Eric von Hippel oder Prof. Henry Chesperer zu Gast, die wertvolle Impulse aus der Forschung gegeben haben. Heute reiht sich Prof. Piller in diese Runde ein. Und das ist kein Zufall, denn seine Arbeit liefert nicht nur tiefgehende wissenschaftliche Erkenntnisse, sondern auch praxisnahe Ansätze für Innovationsstrategie etablierter Unternehmen. Und damit sind wir ja absolut im Thema. Mit Frank spreche ich jetzt gleich darüber, warum es für Unternehmen so schwierig ist, über ihr Kerngeschäft hinaus zu innovieren, welche Strategien sie nutzen können, um das zu ändern und welche wissenschaftlich fundierten Handlungsempfehlungen sich daraus für die Praxis ableiten lassen. Jetzt war ich schon selbst sehr lang und professional mit meinem Intro. Lieber Frank, ich freue mich sehr, dass du heute bei uns bist. Herzlich willkommen.

Frank Piller (2:34)

Ja, die Freude ist komplett bei mir. Ich bin sehr gespannt auf unser Gespräch.

SPEAKER_2 (2:38)

Sehr schön. Jetzt lass uns doch mit einer leichten Frage anfangen. Ich glaube, ich habe dich das noch nie gefragt. Wie bist du eigentlich in das ganze Thema Innovation und strategische Innovation letztlich reingestartet? Schon vor einiger Zeit?

Frank Piller (2:52)

Ja, vor vielen Jahren. Ich habe so 1995, da kam dieses Internet nach Deutschland. Und da merkt man auch ein bisschen, wie alt ich bin. Da habe ich angefangen zu promovieren. Und ich war im Produktionsmanagement, eigentlich sehr operatives Management. Vielleicht genau das Gegenteil von Innovation. Und dann war so die Dissertation darüber, wie wird denn dieses Internet die Produktion ändern? Und eine der Strategien, die sich dann abzeichnete, war Mass Customization. Dass ich in der Lage bin, mit sehr günstigen Kosten, trotzdem für individuelle Konsumenten einzigartige individuelle Produkte herzustellen. Das haben wir dann mit ein paar Firmen auch eingeführt. Und dann habe ich gemerkt, die Firmen sind alle nicht daran gescheitert, dass die flexible Fertigungstechnologie oder der Internet-Konfigurator nicht funktionierte, sondern es hingekriegt haben, von der Denke eines Massenproduzenten zum Individualfertiger zu gehen. Dass sie plötzlich mit diesen individuellen Kundenbeziehungen umgehen könnten. Und dann merkte ich, das eigentliche Problem von Firmen ist nicht die Technologie, sondern die Möglichkeit oder die Fähigkeit oder Nicht-Fähigkeit, sich zu wandeln. Ich bin dann damals an die TU München gewechselt als Postdoc, an einen Lehrspul, das eigentlich auch ein Organisationslehrspul war, aber der sich immer mit neuen Organisationsformen beschäftigt hat. Und so habe ich dann das Thema Innovation entdeckt.

SPEAKER_2 (4:11)

Das ist sehr spannend. Letztlich, du sehr früh und mittlerweile, das sieht man in ganz vielen Bereichen, ist das natürlich schon zur Tagesordnung geworden. Dass die Individualisierung von Produkten nicht immer los, Größe eins, aber dann doch in vielen Fällen schon ein ganz wichtiger Trend geworden ist.

Frank Piller (4:30)

Ja, das werden bestimmt komplett andere Interviews oder Podcasts nochmal. Ich glaube, vieles, was wir damals an Annahmen hatten, hat sich heute nicht gezeigt. Da lag ich auch bei einigen Sachen schief. Aber es war ein ganz tolles Thema, weil es eben sehr viele Dinge kombiniert. Und natürlich für jeden, mit dem man drüber spricht, findet die Idee, dass man für sich selbst was gefertigt kriegt, erst mal cool.

SPEAKER_2 (4:54)

Jetzt lassen wir uns mal den Blick auf heute wenden. Ich meine, die Zeiten sind nicht weniger spannend, wenn du jetzt mal so ganz allgemein zum Start auf die, sagen wir mal, Innovationslandschaft blickst. Was sind so die Themen, die dich und der, dein Lehrstuhl und deine Mitarbeiter gerade so umtreiben, faszinieren vielleicht sogar?

Frank Piller (5:13)