Fred Luddy - ServiceNow - Historias de Emprendimiento Guerrilla

**Borja Pascual** (0:01)
Emprendimiento de Guerrilla, el video podcast para los que quieren cambiar las cosas y no ponen excusas. Los que se ponen en marcha con los recursos y medios disponibles. Los que buscan la formación y herramientas necesarias. Y sobre todo para los que no tienen miedo al fracaso, al emperdimiento. Así que si ya eres un guerrillero del emprendimiento o quieres serlo, bienvenido a nuestra comunidad. Vámonos. Muy buenas guerrilleros del emprendimiento.
Primer martes de junio.
3 de junio de 2025
Y se lo querías perder cuando empezamos este 2025, ya estamos casi en la mitad del año. Fíjate. Y aquí seguimos. Porque los martes, ¿qué hacemos? Pues los martes hablamos de emprendimiento de guerrilla y hablamos de grandes emprendedores que nos tienen que dar esa motivación necesaria para poder emprender. Y no sólo para continuar con nuestros proyectos de emprendimiento, también para que te decidas, para que des el paso ya y te pongas a emprender. Bueno, pues hoy traemos a uno de los grandes y verás qué historia de emprendimiento. Diferente, pero bueno, con un final importante también.
Y si te parece, sin más, vamos a empezar con nuestro emprendedor de hoy, Fred Luddy, de ServiceNow, el visionario que, bueno, pues transformó la gestión empresarial digital. Y es que en el mundo del software empresarial, pues hay nombres que llegan a transformar industrias sin buscar la fama. Uno de ellos es Fred Luddy, el fundador de ServiceNow, una empresa que pasó de ser un proyecto personal a convertirse en un gigante global de servicios en la nube. Su historia, bueno, pues es la historia de un emprendedor que supo aprender del fracaso, lo hemos dicho en este canal, en este podcast mil veces, supo confiar en su visión y construir valor real para esas empresas que se habían convertido en sus clientes. Pero, como siempre, vamos a ver quién es Fred Luddy. Y luego irémos con la biografía o con la historia de su proyecto. Fred Luddy es un empresario, es un desarrollador de software estadounidense conocido, ya sabéis, por fundar ServiceNow en 2003 Su legado, al final, no está sólo en la creación de una empresa tecnológica multimillonaria, sino también en esa capacidad para resolver problemas reales del mundo corporativo con soluciones relativamente simples, muy intuitivas y muy escalables. Vamos con la biografía de Fred Luddy, del fracaso financiero al éxito mundial con ServiceNow. Podríamos definir así su biografía. Vamos a empezar por los orígenes, que fueron orígenes humildes y una pasión ya muy temprana por todo esto que tenía que ver con la programación. Y es que Fred Luddy nació en New Castle, Indiana, Estados Unidos, en una familia de clase trabajadora. Desde joven, bueno, pues mostró una gran afinidad por el pensamiento lógico, por la lógica, por la resolución de problemas. Y aunque los detalles personales de su infancia son muy discretos, como ya veréis, como él, en general, él mismo ha confesado que empezó a programar por curiosidad y también por pasión. En ningún caso, por ambición económica. Estudió en la Universidad de Indiana, pero, fíjate, no llegó a graduarse. Su motivación era clara, prefería escribir código, prefería resolver problemas, problemas reales, que seguir ese camino académico tradicional. Esta decisión marcaría el tono práctico y autodidacta de toda su carrera. Llegan esos primeros años en la industria de la tecnología. Bueno, hemos de decir que durante más de dos décadas, Fred y Luddy acumuló experiencia en diversas empresas tecnológicas. Esto ya lo hemos hablado también muchas veces, lo importante que es también trabajar para otros y aprender. Trabajó principalmente en desarrollo de software y todo el tema del liderazgo técnico. Su nombre se hizo relevante cuando asumió el rol de Chief Technology Officer, CTO, en Peregrine Systems, una empresa de software para todo el tema de la gestión empresarial. Allí desarrolló soluciones de gestión de activos de TI y productos corporativos. Consiguió ganar ese reconocimiento por el enfoque lógico, por la claridad técnica y por su liderazgo muy, muy eficaz. Pero entonces ocurrió algo que, bueno, cambiaría su destino. Y es que en 2002 entra en crisis Peregrine System. Bueno, se vio envuelta en un escándalo contable por fraude corporativo, completamente ajeno a Luddy. Y a pesar de su inocencia como parte del equipo ejecutivo, pues perdió una fortuna en acciones que, bueno, pues eran más de 35 millones de dólares. Perdió también su puesto de trabajo y gran parte de su reputación pública. Bueno, pues este episodio fue devastador en lo personal, también en lo profesional, pero también terminó siendo el punto de inflexión que lo llevó a fundar su propia empresa con una idea muy clara. Escribir un software que resolviera esos problemas reales sin burocracia, sin corrupción, sin excesos. En 2003 funda ServiceNow a los 50 años, sin grandes fondos ni inversores iniciales. Luddy fundó una pequeña empresa llamada Glitchsoft que más tarde se convertiría en ServiceNow. Empezó programando solo desde su casa, escribiendo miles y miles de líneas de código, el mismo. ¿Su objetivo? Pues su objetivo era construir una plataforma que permitiera a las empresas gestionar y también automatizar sus servicios internos, especialmente IT, desde esa nube de forma rápida, eficaz y flexible. Bueno, pues esa idea, hoy muy común, era muy, muy pionera en 2003 En sus propias palabras, quería hacer un buen software. Punto, no una empresa gigante, solo algo que funcionara bien. Esas son sus palabras textuales en inglés, pero sus palabras. Bueno, y su legado evoluciona. La calidad de su producto, su enfoque muy centrado en el cliente y su visión técnica permitieron que ServiceNow creciera con mucha rapidez, ganara grandes clientes corporativos y finalmente pudiera salir a bolsa en 2012 Con un gran éxito. ServiceNow pasó de ser un proyecto personal a convertirse en una multinacional con miles de empleados, con presencia global y un valor de mercado, ojo, que ha superado los 100 millones de dólares que se dice pronto. Luddy fue CEO en los primeros años, pero luego dio paso a otros líderes para, bueno, pues centrarse en el producto y también en la estrategia a largo plazo. Fue Chief Product Officer hasta 2016 y luego, bueno, pues presidente emérito, manteniendo siempre un rol activo como guía y también como referente técnico dentro de la compañía. De la actualidad, de su vida personal, pues podemos decir que hoy en día Fred Luddy vive con un perfil bajo. Ya no está involucrado en el día a día de ServiceNow, pero bueno, pues sigue participando como mentor, como inversor, como filántropo. Está apoyando causas educativas y tecnológicas y es reconocido como uno de los referentes del emprendimiento tardío. Empezó con 50 años y el liderazgo con propósito. A pesar de esa gran fortuna que atesora, Luddy se mantiene como una persona sencilla, directa y bueno, pues centrada en aportar valor real. Vamos a ir con el proyecto, con el proyecto de ServiceNow, pero estamos ya en tiempo de nuestra promo. Así que nos vamos a ir directamente con la promo de hoy. Y bueno, pues a partir de ahí, ya empezaremos con el proyecto en sí, cuando volvamos de nuestra promoción. ¿Y de qué vamos a hablar hoy? Bueno, pues hoy quiero que hablemos de las ocho disciplinas del dragón. ¿Y qué son las ocho disciplinas del dragón? Pues es nuestro método para entrenar la mente y poder así aprovechar todas las oportunidades que nos llegarán, si estamos preparados para aprovecharlas. Bueno, pues este libro, menos de 10 euros, principales librerías, plataformas online, tiene esa introducción al método que nosotros utilizamos, las ocho disciplinas del dragón. Algo que seguro que muchas de estas Fred Luddy utilizaba en su emprendimiento. Así que nos vamos directamente con este guía burros y ahora enseguida volvemos.