EP612: How compliance can drive gaming growth

Carolina Vallejo (0:04)

Hola, estamos acá con Iliana Pineda, Chief Legal Compliance Officer de Wplay Mundo Co. Iliana, bienvenida.

Iliana María Pineda Echeverri (0:12)

Muchísimas gracias. Para mí siempre es un placer compartir espacios con SiGMA y poder siempre compartir ideas.

Carolina Vallejo (0:19)

Bueno, comencemos de una vez. Iliana, ¿cómo crees que los equipos de legales y de cumplimiento pueden convertirse en socios estratégicos que generen crecimiento e innovación?

Iliana María Pineda Echeverri (0:30)

Bueno, yo ahí quisiera empezar diciendo dos ideas que necesitamos cambiar. La primera es que los equipos de legal y de compliance no tenemos retorno sobre la inversión. Creo que esto no es cierto y además no es justo. Lo segundo es que muchas personas creen que los equipos de legal y de cumplimiento estamos solamente para hacer que las cosas no pasen o para prevenir que cualquier cosa pase y eso tampoco es real. Es muy importante tener en cuenta que en mercados altamente regulados, como es el caso del gaming, que legal y compliance comprendan el negocio, el producto, los usuarios, es en realidad una ventaja competitiva para cualquier operador. Y bajo ese entendimiento solamente podríamos dejar de decir que no se puede hacer, sino también ayudar a construir lo que se puede hacer de una manera segura y sostenible.

En mi concepto, considero que estamos teniendo una evolución desde los equipos legales y de cumplimiento, y estamos pasando de ser solamente una función de control a ser una función habilitadora del negocio y del crecimiento. Y creo que es muy buen equipo legal y compliance si se protege el negocio, pero sobre todo vamos a ser equipos más poderosos y estratégicos si ayudamos en el desarrollo sostenible.

Carolina Vallejo (1:51)

Bueno, Latinoamérica está creciendo a pasos y gigantados, la regulación está cambiando. ¿Cuál crees que es el principal desafío para los equipos legales y de cumplimiento?

Iliana María Pineda Echeverri (2:00)

Ok, bueno, en realidad considero que hay varios desafíos. Un primer desafío, por ejemplo, es la diversidad regulatoria, cierto, y tenemos muchísimos operadores que están obviamente en diferentes mercados de la TAM, por ejemplo. Bajo ese entendimiento, esa diversidad regulatoria que cada país va en un momento distinto con caminos a veces un poco distintos, ahí tener la capacidad de gobernarte de manera regional, pero de actuar de manera local es clave. Eso para mí es uno de los primeros retos. Lo segundo, como lo mencionabas hace un momento, las nuevas tecnologías. O sea, están para quedarse, para seguir creciendo, y entonces efectivamente uno de los retos es cómo apoyamos el crecimiento de manera responsable, porque incluso la IA y las nuevas tecnologías necesitan también gobernanza. Y para eso estamos los humanos.

Y también, finalmente, creo que es importante mirar y no perder nunca de vista el mismo sostenimiento regulatorio. ¿Y a qué me refiero con esto?

Hay cambios regulatorios que se convierten en crisis y lo hemos vivido en algunos países de América Latina. Entonces, creo que también desde la visión de la regulación, desde la visión de los reguladores, tener la capacidad de manera permanente de estarse revisando la gestión. Los tributos exacerbados pueden terminar tensionando tanto el mercado legal y empujando toda la oferta a un mercado no regulado que no es lo que queremos. Entonces, creo que estos tres desafíos pueden ser los tres desafíos que veo más relevantes en los próximos años.

Carolina Vallejo (3:38)

Iliana, muchas gracias por estar con nosotros el día de hoy y nos vemos en una próxima ocasión.

Iliana María Pineda Echeverri (3:43)

Así es, espero que nos veamos. Muchas gracias a SiGMA y gracias a ti por esta conversación.