DEMAIN : avec Elisa Ferreira (Laforêt)

**Yacine Sqalli** (0:04)
S'ils l'ont fait, pourquoi pas vous ? Salut à toutes et tous, c'est Yacine Sqalli. Et bienvenue dans la tête d'un CEO, le podcast qui vous inspire à entreprendre. Mon objectif, il est hyper simple, c'est voir un maximum de personnes se lancer, entreprendre et miser sur elles. On sort une interview tous les lundis, donc n'hésitez pas à vous abonner dès maintenant. Et pour nous soutenir, ça vous prend 30 petites secondes où je vous demande de nous laisser une note et un commentaire sur les plateformes d'écoute de votre choix. Encore une fois, un grand merci de nous écouter et n'oubliez pas, s'ils l'ont fait, pourquoi pas vous ? Bonne écoute à toutes et tous.
Les amis, avant de vous laisser entre les mains de notre nouvel invité, j'aimerais remercier notre partenaire. C'est Altesse Studio, le dernier fabricant français de brosses à cheveux de qualité. Altesse Studio est labellisé Entreprise du Patrimoine Vivant des Perpétudes depuis plus de 150 ans, un savoir-faire ancestral qui fait d'une brosse à cheveux le premier outil de soins du cheveu. Mais celle qui vous en parlera le mieux, ça reste sa CEO, Julia Tissot-Gaillard, que j'ai le plaisir de recevoir, épisode 264 que je vous recommande. Elle nous raconte justement les coulisses de cette entreprise centenaire, du redressement à la croissance et des valeurs nécessaires pour maintenir un savoir-faire d'excellence. On parle aussi du pouvoir de la délégation, du bon sens et du courage nécessaires pour surmonter les épreuves et de l'importance de la bienveillance pour fédérer ses employés. Alors si vous voulez en savoir un petit peu plus sur leur histoire, leur savoir-faire ancestral et leurs produits, je vous invite à aller faire un tour sur leur site altesstudio.com Encore une fois, merci à Altesse Studio de nous permettre de vous proposer cet épisode qui, je l'espère, vous inspirera à entreprendre. Bonne écoute à toutes et tous.
Si tu n'es pas juste gestionnaire, manager, à quoi ressemblent tes journées ?

**Elisa Ferreira** (1:58)
C'est une bonne question.

**Yacine Sqalli** (1:58)
Là, on va quitter ce podcast. Tu fais quoi après ?

**Elisa Ferreira** (2:00)
En fait, c'est super intéressant parce que je pense qu'il n'y en a pas beaucoup, même dans mes équipes, qui sachent exactement ce que je fais, moi, de mon quotidien.
C'est assez simple parce que je fais quand même un gros suivi de business. Donc, c'est pas parce que je n'ai pas des managers que je ne suis pas le business. C'est-à-dire que je connais toutes les ventes de toutes les agences.

**Yacine Sqalli** (2:19)
Même le stade de négo.

**Elisa Ferreira** (2:22)
Donc, en fait, il y a une grosse partie qui est vraiment encore dédiée au business. Donc, je pense qu'il y a 60 % de mon temps qui passe encore sur du business, sur la gestion des mandats de vente, puis la gestion aussi de tout ce qui est négociation. Parce que quand il y a négociation, généralement, on vient parler de notre commission.

**Yacine Sqalli** (2:37)
OK. Et qu'est-ce que tu veux dire là-dessus quand tu dis de la gestion de ces mandats et la vue en gros de toute la négo, tu coaches les conseillers en vente, c'est ça ?

**Elisa Ferreira** (2:47)
Alors pas les conseillers, ce sera surtout les managers.

**Yacine Sqalli** (2:50)
OK, c'est les managers qui...

**Elisa Ferreira** (2:51)
Ouais, les managers qui, franchement, j'ai la chance d'avoir des super managers qui ont une, pour le coup, une belle expérience. Enfin, il y en a qui ont même plus d'expérience que moi dans l'immobilier.

**Yacine Sqalli** (2:59)
OK.

**Elisa Ferreira** (3:00)
Donc c'est un coaching, mais c'est surtout parfois le fait d'en parler à quelqu'un, ça va leur générer une nouvelle idée ou parfois ils ne vont pas dans le bon sens, mais ils s'en rendent compte assez facilement, ne serait-ce que parce qu'ils m'en parlent. Donc c'est du coaching, mais c'est surtout de l'écoute en fait et d'essayer de trouver des solutions ensemble.

**Yacine Sqalli** (3:14)
Mais du coup, c'est quoi quand tu dis des solutions ? C'est-à-dire les bons arguments de vente ou c'est tout simplement le bon prix ou ça c'est déjà fixé ?

**Elisa Ferreira** (3:20)
Non, le prix c'est assez, enfin, aujourd'hui le prix c'est pas ce qui est le plus difficile, c'est les arguments. En fait, tu as une personne A, une personne B et il faut réussir à trouver l'accord pour que les deux soient contents. Et au milieu de tout ça, tu as la commission de l'agence, qui est généralement un peu problématique, faut le dire, et donc tu dois faire en sorte que tout le monde est content. Donc l'acquireur, le vendeur et nous l'agence. Donc en fait, c'est surtout de la négociation, de trouver les bons arguments et c'est que personne ne se sente lésé dans cette histoire.