DEMAIN : avec Augustin Sayer (OVNI Capital)

**Yacine Sqalli** (0:04)
S'ils l'ont fait, pourquoi pas vous ? Salut à toutes et tous, c'est Yacine Sqalli, et bienvenue dans la tête d'un CEO, le podcast qui vous inspire à entreprendre. Mon objectif est hyper simple, c'est voir un maximum de personnes se lancer, entreprendre et miser sur elles. On sort une interview tous les lundis, donc n'hésitez pas à vous abonner dès maintenant. Et pour nous soutenir, ça vous prend 30 petites secondes, je vous demande de nous laisser une note et un commentaire sur les plateformes d'écoute de votre choix. Encore une fois, un grand merci de nous écouter et n'oubliez pas, s'ils l'ont fait, pourquoi pas vous ? Bonne écoute à toutes et tous. Avant de vous laisser entre les mains de notre nouvel invité, j'aimerais remercier notre partenaire du jour. C'est Crisp, la plateforme de support client. Vous connaissez peut-être déjà Crisp comme plateforme de support client, mais ils viennent de lancer un nouveau produit qui s'appelle Hugo. C'est un agent IA conçu pour automatiser des tâches complètes de support, de bout en bout. Hugo peut qualifier une demande, déclencher un remboursement selon vos règles, créer un ticket, mettre à jour un CRM, relancer un utilisateur inactif, ou encore escalader intelligemment vers un humain quand c'est nécessaire. L'idée, c'est pas de remplacer votre équipe. Non, l'idée, c'est de supprimer les tâches répétitives qui la ralentissent. Les demandes de remboursement standards, les annulations d'un abonnement, la relance d'utilisateurs inactifs, les questions sur la facturation, les suivis de commandes, les vérifications simples de statuts. Bref, tout ce qui consomme du temps sans créer de la valeur relationnelle. Alors, si vous voulez transformer votre support en moteur de performance et non en centre de coût, je vous invite à aller faire un tour dès maintenant sur le site de Crisp et tester leur nouvel outil Hugo. Encore merci à Crisp de nous permettre de réaliser ce podcast qui, je l'espère, vous inspirera à entreprendre. Bonne écoute à toutes et tous.
Est-ce qu'aujourd'hui, dans l'investissement et même dans le business, il y a de la place pour l'émotion ?

**Augustin Sayer** (1:59)
Tu sais quoi ? Je pense que tu gagnes un dossier si tu arrives à créer une vraie relation avec l'entrepreneur. Donc 100 %, oui. Ensuite, un truc qui est dur à battre, c'est quand tu as un fonds à la Axel, un fonds à la Adex, un fonds à la Sequoia, qui dit je veux investir. Donc c'est oui et non, en fait.

**Yacine Sqalli** (2:14)
OK, tu veux dire que quand tu as une brand tellement grosse...

**Augustin Sayer** (2:17)
Il y a des brands qui t'éclatent, en fait.
T'as beau être le fonds. Parfait. T'as une super relation avec le gars. Je sais pas, t'es son témoin de mariage. Si derrière, il y a Sequoia qui veut investir, c'est tellement dur.

**Yacine Sqalli** (2:29)
Donc toi, tu joues sur le relationnel aujourd'hui, sur la conférenciation. OK.

**Augustin Sayer** (2:33)
Aujourd'hui, ensuite, on gagne beaucoup de deals avec OVNI parce qu'on a commencé à construire un track record, on a commencé à construire une brand, on a ouvert ce bureau à San Francisco, on a ouvert un bureau à Berlin. Mais les gens, je vois qu'on est des vrais entrepreneurs, en fait.
En préparant ce podcast, tu sais, j'aurais pu lever ce fonds et asseoir mon cul sur une chaise.

**Yacine Sqalli** (2:53)
Et déployer.

**Augustin Sayer** (2:54)
Et déployer. Et en fait, ce n'est pas ce qu'on fait.
Ce qu'on fait, je vois. Donc ça revient sur ta question, entrepreneur-investisseur. Ce qu'on fait, on a levé de l'argent, on gagne 1,2 million d'euros par an, et bien on en dépense 1,5.

**Yacine Sqalli** (3:06)
T'es le plus.

**Augustin Sayer** (3:06)
On en dépense 1,6.

**Yacine Sqalli** (3:08)
Tu reprends du risque.

**Augustin Sayer** (3:09)
Mais en fait, tu sais, c'est marrant. Ce n'est pas naturel pour un fonds, mais c'est naturel pour un entrepreneur qui veut lever de l'argent auprès de VC. Et ça, je pense qu'ils le sentent, en fait, les entrepreneurs.

**Yacine Sqalli** (3:18)
Donc oublie le titre. Oublie.
Demain, t'es entouré d'entrepreneurs et de VC en soirée. C'est qui les gens qui t'intéressent le plus ?

**Augustin Sayer** (3:28)
Ouf. Ça dépend les deux. En fait, les entrepreneurs, parce que moi, j'ai besoin de déployer mon fonds.

**Yacine Sqalli** (3:35)
Je te parle très perso, là. Je te parle pas d'argent. Je te parle pas de business. Je te parle de toi. Intensequement, ce qui t'intéresse.

**Augustin Sayer** (3:39)
Tu vois, je te dis, parce que je sais que toi, tu veux aller au bout du truc. Depuis que j'ai monté OVNI Capital, que je me suis pas payé pendant deux ans, j'ai été payé, j'ai été moins payé qu'avant, mais j'avais un petit peu d'argent. Big ups à ma femme, parce que si ma femme ne travaillait pas, j'aurais pas pu. Voilà.