ChatGPT Ads Erfahrungen + KI im B2B + dmexco + Newsletter-Studie + Google Ads News | Marketing on Fire #378

Robin Heintze (0:00)

Wir haben Anfang oder vielleicht auch Mitte September und der Newsfeed in den letzten Wochen ist wieder übergequollen im Online-Marketing und dementsprechend habe ich für dich eine ganze Reihe an Themen vorbereitet. Wir reden über ChatGPT Ads, wir reden über Dmexco, wir reden über KI natürlich und auch über neue Anzeigenformate von Google und auch über E-Mail-Marketing.

SPEAKER_2 (0:23)

Mehr Feuer für dein Online-Marketing mit Marketing on fire.

Robin Heintze (0:28)

Liebe Hörerinnen, liebe Hörer, ich bin Robin Heintze, Mitgründer und Geschäftsführer der Online-Marketing Agentur on fire. Und wie du das die letzten Monate gewohnt bist, habe ich einmal die im Monat, mache ich so eine Zusammenfassung der wichtigsten Themen, die mir untergekommen sind. Diese Woche oder diesen Monat, eine Woche später, weil ich erst mal noch dann die schöne Südtiroler Bergluft genossen habe und dementsprechend dann jetzt auch meine Podcast-Monats-Zusammenfassung um eine Woche verschoben habe. Aber wenn du die letzte Woche dann keinen Podcast gehört hast, mache ich dir gleich sogar noch eine kleine Zusammenfassung von den wichtigsten Punkten, die letzte Woche drin waren. Aber fangen wir erst mal mit einem anderen Thema an, nämlich das, was so den letzten Monaten, ja letzten vier bis sechs Wochen war es auf jeden Fall extrem präsent. Die letzten zwei Wochen dann auch sehr intensiv war das Thema ChatGPT Ads, die in Deutschland dann auch wirklich gestartet sind. Bisher hatten wir nur Zahlen aus den USA und ich habe jetzt heute so ein paar Zahlen aus den Kampagnen, die wir begleiten, mitgebracht. Der Hype um das Thema war riesengroß, also Hype definitiv größer als das, was die tatsächliche Relevanz dann noch in Relation zu anderen Marketing-Kanälen darstellt. Wir haben jetzt schon seit ein paar Wochen Kampagnen live. Wir hatten das vor dem Self-Service Tool von OpenAI schon online gehabt über einen Partner und haben jetzt auch die ersten Kampagnen dann über das Self-Service Tool, sowohl für uns selbst, für unser Geo-Tool, als eben auch für einige Kunden. Wegen ein paar Zahlen habe ich jetzt mal ein paar Werte mitgebracht, die wir so sehen und das sind Clickpreise zwischen 80 Cent und unter 3 Euro. Also Ende 80 Cent bis Mitte 2,50 Euro. Das ist das, was wir so an Clickpreisen meistens sehen. Manchmal ausreißen wir noch darüber. Aber so im Großen und Ganzen bewegt sich das in der Range, also 0,8 bis 2,5 Euro, würde ich sagen. Da haben wir die meisten Sachen gesehen. Umgerechnet dann auf den TKP liegen wir da irgendwo zwischen 25 und 50 Euro. Das sind so die Erfahrungswerte, aber eben auch noch Ruhe, Schwankungen. Was definitiv auch stark schwankt, sind die Conversion, also Conversion-Raten. Aber das kennst du auch aus anderen Maßnahmen. Egal ob Google Ads, Meta Ads, Display-Kampagnen etc. Die Conversion-Raten hängen natürlich extrem stark davon ab. In erster Linie, was du anbietest. Was ist das für ein Conversion-Modell dahinter? Ist es eine Registrierung für ein Webinar, ein kostenloser Software-Test, oder ist es eine Anfrage für eine komplexe Dienstleistung, oder ist es etwas Transaktionales, das Leute dann kaufen sollen? Die Conversion-Raten schwanken sehr stark. Wir haben auch schon erste manuelle Auswertungen von der Conversion-Qualität im B2B-Bereich gemacht. Wir haben uns das mal auch angeschaut. Das sieht super aus, bis hin zu unpassender Traffic. Da ist irgendwie alles mit dabei.

Für wen sind denn ChatGPT Ads jetzt eigentlich etwas geeignetes? Grundsätzlich ist mein Eindruck, dass das Ganze nicht sehr transaktional ist. Also nicht so wie bei Google Ads, wenn Leute sehr explizit nach Angebotendienstleistern etc. suchen, sondern eher so in der Mitte vom Funnel, wie man so schön sagt, verortet ist. Wir arbeiten immer mal more fire mit diesem See, Think, Do, Care Framework. Also See ist so die Erst Awareness, Think so die Consideration Phase, wo die Leute darüber nachdenken. Die Do Phase ist dann das Transaktionale und die Care Phase Kundenbindung.

Und ChatGPT Ads verorte ich in erster Linie so in der Think Phase, wenn Leute halt im Recherchieren, sich informieren, Kaufvorbereitung schon stattfindet. Also durchaus sehr, sehr relevant, aber die Wahrscheinlichkeit, dass man direkt da auch Abschlüsse macht, insbesondere bei überpreisigen Geschichten, ist eher überschaubar. Dennoch halte ich das Thema für super spannend und auch extrem wichtig, denn es geht darum, Menschen, die sich gerade mit deinem Thema beschäftigen, zu aktivieren, dass sie dich auf dem Schirm haben, dass du im relevanten Set mit drin bist. Und das ist natürlich ein Geothema, dass du da organisch auch irgendwo stattfinden willst, aber es ist natürlich dann halt eben auch ein Paid-Thema, sodass du dann halt eben auch dafür sorgen kannst, dass du dort sichtbar bist.

Also, du bereitest da eher die Transaktion vor, als dass du die da finalisierst. Und das hat auch noch einen anderen Hintergrund. Also zum einen, die Leute sind da halt eben meistens noch in der Recherchephase und auch das Targeting ist jetzt nicht darauf ausgerichtet, so wie du es kennst von Google Ads, irgendwie Adidas, Nica, Rot, Größe 43 und so kaufen, sondern eher halt das Targeting ist eher Kontext und weniger Keyword basiert. Das heißt, wir haben jetzt nicht so krasse Match-Types wie bei Google Ads und negative Keywords, mit denen du das dann ausschließt, sondern du gibst halt eben eher Kontext-Hinweise und beschreibst, in welchen Gesprächen deine Anzeige relevant sein sollen. Also Kontext statt Keywords wäre da so die Herangehensweise, also nicht das einzelne Suchwort, was jemand eingibt, entscheidet, sondern die Entscheidungssituation, würde ich jetzt mal so beschreiben, in der sich jemand gerade befindet. Und das Spannende ist, dass das, was ich jetzt bisher gesehen habe an Ausspielungen, durchaus sehr gut funktioniert. Also das, was ich dann da so sehe, da komme ich gleich nochmal drauf, wer sieht überhaupt die Anzeigen? Das sieht schon ganz solide aus. Das hätte ich jetzt so auch gar nicht erwartet, weil so auch die ersten Berichte und Reaktionen aus den USA, die ich gesehen, gelesen, gehört habe, waren eher so durchwachsen. Aber ich bin da positiv überrascht, kann alles natürlich besser sein, alles noch granularer, alles noch zielgerichteter, aber insofern schon mal ein solider Start, würde ich jetzt also sagen. Was man wissen muss, es gibt bestimmte Kategorien, die ausgeschlossen sind. Das sind so die üblichen Verdächtigen, wenn wir auf US-Plattformen sind, also das ganze Thema Dating, Glücksspiele ist Untersag, Alkohol, Tabak und auch politische Inhalte. Bei Finanzen und Gesundheit gibt es strengere Überprüfungen, bestimmte Sachen gehen sehr eingeschränkt, aber wir haben da auch schon Ablehnungen gesehen. Manche Sachen gehen dann halt auch einfach nicht. Wir haben halt eben auch in anderen Kampagnen schon Ablehnungen gehabt. Manchmal etwas intransparent, warum, aber ich hoffe, das wird sich auch noch so ein bisschen zurecht rücken, dass man da weiß, wo man dran ist.