AXA Group Operations : Anticiper les compétences de demain | Sandrine Girszyn, Directrice des Ressources Humaines d'Axa Group Operations

**SPEAKER_1** (0:00)
HRD Radio, la web radio 100 % dédiée au Directeur des Ressources Humaines, co-animée par Alain Marty et Richard Fremder, en partenariat avec Julhiet Sterwen, Barthélémy Avocats, le groupe NR, l'école IGS RH, l'Institut Mines Télécom Business School et Lily4Life.

**Alain Marty** (0:16)
Bonjour à tous, bienvenue à bord de HRD Radio. Vous êtes 12 directeurs des Ressources Humaines et dirigeants d'entreprise. Abonnez nos émissions. Merci à toutes et tous d'être chaque fois plus nombreux à nous écouter semaine après semaine et à réagir sur nos réseaux sociaux que vous connaissez bien maintenant. Décoté pour co-animer cette émission, Marc Sabatier, fondateur et CEO de Julhiet Sterwen, Patrick Porte-Partarieux, Directeur Général délégué de Semaphore, et Estelle Assaf, Directrice du Développement d'Institut Mines, Telecom Business School.

**Richard Fremder** (0:41)
Bonjour à tous les trois. Bonjour Richard. Aujourd'hui nous recevons Sandrine Girszyn, Directrice des Ressources Humaines d'AXA Group Operations. Bonjour Sandrine.

**Sandrine Girszyn** (0:49)
Bonjour.

**Alain Marty** (0:49)
Alors vous expliquez avoir construit votre carrière en deux grandes étapes, le conseil et les startups et puis AXA à partir de 2007

**Richard Fremder** (0:57)
Avec le recul, qu'est-ce que cette première partie de carrière, on va dire plus agile, vous a apporté pour aborder la transformation RH dans un grand groupe international ?

**Sandrine Girszyn** (1:06)
Alors d'abord elle m'a permis d'apprendre le métier et ça c'est important quand on commence une carrière. Elle m'a permis aussi de toucher à différentes facettes du métier RH, le recrutement, le learning et puis l'accompagnement et la montée en puissance d'une SS2I. Donc en effet j'ai pu aller sur un terrain très rapide, très agile. Ça m'a surtout appris à travailler. Je pense que le conseil apprend des méthodes extrêmement rigoureuses, à un très haut niveau d'exigence parce que vous connaissez, c'est quand même très demanding comme on le dit. Et donc arriver après dans un grand groupe et faire la transition, ça vous permet d'apporter cette agilité, cette capacité à transformer et puis de l'énergie. Parce que dans le conseil il faut de l'énergie.

**Richard Fremder** (1:41)
Oui c'est clair. Il n'y a pas une frustration après dans les grands groupes où ça va moins vite ou c'est peut-être…

**Sandrine Girszyn** (1:45)
Alors je pense que c'est une fausse image. Moi je trouve que, en tout cas, je peux vous dire pour AXA, et j'ai beaucoup de collègues dans d'autres grands groupes avec qui on échange régulièrement, qui ont les mêmes fonctions que moi, je pense que pour que les grands groupes survivent, ils doivent aller vite, ils doivent bouger, ils doivent s'ajuster à l'environnement. Et ce qu'on voit aujourd'hui avec l'intelligence artificielle, c'est un exemple parfait. On ne peut pas être en retard sur les sujets. Moi, j'ai vécu aussi la transformation de la digitalisation chez AXA il y a une dizaine d'années. Et je peux vous dire qu'on était sur le pont. On a au contraire des moyens, des moyens financiers, mais aussi un engagement très fort du leadership qui nous permet aussi de porter des transformations. Donc je ne pense pas qu'il faille opposer les deux mondes. Je pense qu'au contraire, ils sont très complémentaires. Je pense qu'il faut pas presser un choix de carrière. Est-ce que j'ai envie de changer régulièrement d'être dans le conseil et d'avoir des clients variés ? Ou bien est-ce que je me retrouve dans une organisation avec des valeurs qui résonnent pour moi ? Et ça a été le cas pour moi quand j'ai rencontré AXA.

**Alain Marty** (2:33)
C'est très clair. Vous évoquez comme moment marquant la mise en place de dispositifs d'accompagnement des compétences dans des contextes de changement fort.

**Richard Fremder** (2:41)
Est-ce que c'est à ce moment-là que vous avez compris que la fonction RH devait être avant tout une fonction d'impact humain et pas seulement de gestion ?

**Sandrine Girszyn** (2:48)
Tout à fait. Alors c'est vrai que j'ai vu la fonction RH évoluer dans les organisations. Je pense qu'on est passés d'un rôle administratif, d'un rôle transactionnel à un rôle stratégique. Et d'ailleurs, on l'a vu dans les rôles de la fonction RH. Au démarrage, ce qu'on attendait de vous très rapidement, c'était une capacité à recruter, à générer un contrat, à payer à la fin du mois. Et puis progressivement, on s'est retrouvés dans des comités de direction où on nous a demandé de prendre la parole, où on nous a demandé d'avoir une vision stratégique de construire avec le business des initiatives RH qui permettent vraiment de transformer l'organisation et de passer les différentes phases qu'elle a eu à passer. Donc oui, on a une transformation majeure à gérer, mais je pense qu'on n'est qu'au début.
Parce que quand on voit tout ce qui arrive à la fois en termes de d'âge, de workforce, de management des équipes, mais aussi toutes les transformations et notamment l'intelligence artificielle, je pense que la fonction RH a encore beaucoup de travail dans les années à venir.