Análisis BIVA T7E32 con Marco Sánchez y Francisco Camargo de NTT DATA

Marco Antonio Sánchez (0:00)

Estás empatando este concepto de la inteligencia artificial con lineamientos del negocio.

Santiago Salinas (0:06)

Un tema de escalar a través de la inteligencia artificial creo que te permite ir 100 veces, mil veces, 10 mil veces más rápido y escalar a más lugares.

Francisco Camargo (0:16)

Creo que la inteligencia artificial está encaminada a resolver un problema en particular, una necesidad que tenga un inversionista.

SPEAKER_4 (0:27)

Esto es Análisis BIVA.

Santiago Salinas (0:31)

Hola a todos, qué gusto saludarlos. Soy Santiago Salinas, Director Comercial e Innovación, y hoy quiero darles la bienvenida a nuestro podcast en una edición especial de Análisis BIVA, transmitido desde la ciudad de Nueva York en el Mexico Investment Week. Hoy nos acompaña Marco Antonio Sánchez y Francisco Camargo de Ntt Data. Bienvenidos, qué gusto tenerlos en esta bella ciudad desde Nueva York para platicar de muchas cosas sobre tecnología, inteligencia artificial y qué podemos hacer con ellas. Es que bienvenidos a este podcast tan especial.

Marco Antonio Sánchez (1:01)

Muchas gracias Santiago. ¿Cómo estás?

Santiago Salinas (1:02)

Bien, gracias. Desde su experiencia en Ntt Data, ¿qué distingan las empresas que ya están obteniendo resultados medibles con inteligencia artificial de aquellas que aún están en pruebas?

Marco Antonio Sánchez (1:13)

Correcto.

La diferencia que estamos viendo es que la inteligencia artificial es parte del directorio, parte del board. De repente, también encontramos muchos clientes que creen que la inteligencia artificial tiene que ver con tecnología y entonces es una tarea que se la asignan al CIO, al director de sistemas. Pero el director de sistemas no tiene injerencia de repente en los temas comerciales o en las operaciones, inclusive del directorio o inclusive de finanzas. Entonces es bien importante y lo hemos visto en el mercado que aquellos clientes que consideran y ven la inteligencia artificial, así como también la transformación digital, desde el directorio, desde la junta de dirección, como una prioridad estratégica, es decir, es algo que van a desarrollar en los próximos 3 a 5 años, es lo que marca la diferencia y los clientes nos dicen, oye, esto está muy bien porque además estás empatando este concepto, no le voy a hablar de tecnología, estás empatando este concepto de la inteligencia artificial con lineamientos del negocio. Entonces, las primeras conversaciones que tenemos con las empresas es precisamente quién es el sponsor de las iniciativas de inteligencia artificial, al mismo tiempo, quién va a ser o cómo están construyendo su equipo de trabajo también para que empoderen al líder de ese equipo de trabajo. Y entonces empecemos a hablar de casos de uso orientados al negocio. Desde mi punto de vista, esa es la diferencia.

Santiago Salinas (2:44)

A ver, vea si de todo el sentido. Dejamos de ser una iniciativa individual donde quizá puede haber muchos proyectos en cualquier empresa de diferentes tipos de sectores o prioridades y se vuelve una estrategia transversal de la empresa, que viene obviamente de una dirección desde el Consejo de Administración, el directorio, pasando por todo el management. Entonces creo que esa es la diferencia entre que sea una iniciativa de inteligencia artificial y que se convierta en una empresa que tiene una estrategia completa de inteligencia artificial. Me hace todo el sentido.

Francisco Camargo (3:11)

Correcto. Fíjate Santiago que lo que hemos visto de éxito, las empresas lo ven desde una visión en donde primero entienden que es un ecosistema, la inteligencia artificial. No estamos hablando nada más de software, de hardware, de ideas. O sea, lo ven integral como un ecosistema.

Lo ven como algo sostenible a largo plazo, ¿sí?

Y lo ven como algo que puede ser escalable. No solamente una prueba, es volverlo, volverlo escalable. Entonces parte desde esa visión que tienen las empresas de un entendimiento mucho más solístico de lo que es la inteligencia artificial. Por supuesto, entran ya los temas más numéricos o de KPIs, ¿no? Por ejemplo, yo en mi rol como financiero de la compañía, evidentemente que vamos a exigir pues que incrementen los ingresos, que haya un retorno de inversión, que haya mayor rentabilidad, ¿no? Mayor productividad dentro de la empresa, que haya una mayor satisfacción de parte de los clientes, ¿no? Obviamente que estamos buscando eso, pero hay que tener esa primera parte de la visión para poderlo complementar. Yo te…

Santiago Salinas (4:22)

Tengo una palabra clave, déjame…

Francisco Camargo (4:23)

Sí.

Santiago Salinas (4:24)

que supone, decías, en ser escalable.

Francisco Camargo (4:26)

Correcto.

Santiago Salinas (4:26)

Normalmente, naturalmente, la tecnología nos ayuda a los negocios a escalar. Pero en este tema preciso, un tema de escalar a través de la inteligencia artificial creo que te permite ir cien veces, mil veces, diez mil veces más rápido y escalar a más lugares. Y desde tu parte financiera que decías, pues con un gasto, no quiero decir este quizás contenido, sino un gasto programable o identificable, pero generando un ingreso con mucho mayor potencial, escalable lo que tú decías, ¿no?