Alpes Contrôles : Grandir par la proximité et l’engagement | Arnaud Busquet, Directeur Général d’Alpes Contrôles

SPEAKER_1 (0:00)

ETI Radio, la web radio 100 % dédiée aux dirigeants d'entreprises de taille intermédiaire, co-animée par Alain Marty et Richard Fremder en partenariat avec Carmine Capital, le groupe Henner et Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels.

SPEAKER_2 (0:15)

Bonjour à tous, bienvenue à bord de ETI Radio. Vous êtes plus de 14 dirigeants d'entreprises. Abonnez à nos émissions. Merci à toutes et tous d'être chaque fois plus nombreux à nous écouter semaine après semaine et réagir sur nos réseaux sociaux. À mes côtés aujourd'hui, pour co-animer cette émission, Céline de Fontenay, secrétaire général de Carmine Capital et Marjorie Van Berkel, directrice de Centre d'Affaires-Entreprises, Arkéa Banque Entreprises et Institutionnels. Bonjour Mesdames.

Arnaud Busquet (0:39)

Bonjour.

SPEAKER_2 (0:40)

Aujourd'hui, nous recevons Arnaud Busquet, directeur général d'Alpes Control. Bonjour Arnaud.

Arnaud Busquet (0:44)

Bonjour.

SPEAKER_2 (0:44)

Alors vous êtes ingénieur bâtiment de formation et vous avez commencé votre carrière dans un grand groupe d'inspection des bâtiments à Bourg-en-Bresse. Qu'est-ce qui vous a attiré vers ce métier du contrôle technique plutôt que vers la construction ou la maîtrise d'oeuvre elle-même ?

Arnaud Busquet (0:58)

C'est un métier que je ne connaissais pas vraiment en fait. Depuis la sortie d'école, ce n'est pas forcément ce à quoi on se destine.

Mais par des rencontres d'étudiants, on m'a parlé de ce métier-là, de l'inspection qui est quand même assez spécifique franco-français. Et puis j'ai postulé dans différentes entreprises et j'ai été pris dans un grand groupe à Bourg-en-Bresse comme vous l'avez dit.

SPEAKER_2 (1:19)

Vous avez rejoint Alpes Control en 2001 pour prendre la responsabilité de l'agence locale de devenir Directeur Général d'un groupe qui compte aujourd'hui 70 agences, 1200 collaborateurs. Est-ce qu'il y a eu un moment charnière où vous avez su que vous alliez prendre la trajectoire vers la Direction Générale ?

Arnaud Busquet (1:37)

Oui, pas forcément mais en tout cas j'ai eu un parcours assez évolutif, je suis responsable d'agences, puis Directeur Régional, puis Directeur Commercial, donc bon il restait quelques étapes, mais j'ai eu la chance qu'on me propose ce poste de Direction Générale sur ANSI.

SPEAKER_2 (1:54)

C'était un choix pour vous ?

Arnaud Busquet (1:56)

Non, non, non, ce n'est pas un choix mais j'avais envie d'évoluer, j'ai toujours eu envie d'évoluer et puis j'ai eu la chance que l'actionnaire qui était Directeur Général à l'époque opérationnel me propose le poste et donc j'ai déménagé sur ANSI à ce moment-là.

SPEAKER_2 (2:07)

Alors Alpes Control, qu'est-ce que ça dit ?

Arnaud Busquet (2:10)

Alpes Control, c'est en effet une ETI familiale de 1 200 collaborateurs aujourd'hui, spécialisée dans le contrôle technique bâtiment notamment, c'est-à-dire qu'on s'assure de la conformité de la construction des bâtiments, qu'ils soient essentiellement collectifs publics, surtout pas d'individuels. On fait aussi de la sécurité sur les chantiers, de s'assurer que la grue du charpentier ne tombe pas sur la tête du plaquiste. Ça c'est de la sécurité, c'est mieux.

Donc voilà, et on fait aussi de la formation technique, habilitation électrique, cassez, et nous faisons également de la certification.

SPEAKER_2 (2:45)

Donc quel chiffre d'affaires aujourd'hui ?

Arnaud Busquet (2:48)

Aujourd'hui, cette année, on va faire 115 millions d'euros de chiffre d'affaires. Pas mal.

SPEAKER_2 (2:52)

Eh bien, on va voir ça en détail, Céline.

Céline de Fontenay (2:55)

Donc après, AlpControl vient de franchir ce cap des 100 millions et des 1000 collaborateurs, tout en restant une entreprise familiale. Qu'est-ce qui est le plus difficile pour une entreprise quand on change d'échelle de cette manière-là ?

Arnaud Busquet (3:15)

Le mode de gouvernance a toujours été le même, c'est-à-dire qu'on est dans le partage de la décision. Moi, je suis très attaché à partager les décisions stratégiques, notamment avec le CSE et avec mon comité de direction, et maintenant un comité de direction restreint, évidemment, puisque plus d'une centaine de managers, top managers, donc ça devient difficile.

Donc ça, j'y suis très attaché. Voilà, donc je ne prends jamais de décision seule, bien évidemment. Et je m'attache aussi à visiter chacune de mes agences pour discuter avec l'ensemble des collaborateurs, sous forme de ce que j'appelle un thé ou café. C'est-à-dire 70 agences. Je me déplace chaque année pour discuter avec chacun et chacune.

Et ils ont une heure pour me poser des questions en mode direct sur la stratégie de l'entreprise, évidemment. Et donc ça, j'y tiens. Et tous les ans, je pars en tournée pour visiter les agences.

SPEAKER_2 (4:04)

Vous n'êtes qu'en France ou...?

Arnaud Busquet (4:05)

Oui, oui. Par contre, le contrôle technique, c'est franco-français. Donc oui, 70 implantations en France uniquement.

SPEAKER_2 (4:12)

Parce qu'après, ça va faire des mailles, ça.

Céline de Fontenay (4:14)

Oui, oui.

Arnaud Busquet (4:15)

Sur le volet RSE, c'est bon, voilà. Mais je le fais et en train et en voiture électrique.