#557 - VF - Robert Gentz - Zalando - Le géant qu’Amazon n’a pas mangé en Europe

**Matthieu Stefani** (0:30)
Toi, qu'est-ce qui fait le succès de Zalando ? Quelle est la recette ?

**Robert Gentz** (0:33)
La promesse qu'on a apportée aux consommateurs, c'était de démocratiser la mode. Peu importe l'endroit où tu vis, genre à Paris près des Champs-Élysées ou si tu vis en fait dans le nord de la Finlande, tu as soudainement le même accès pratique à la mode et au lifestyle. Ce n'était pas du tout le cas il y a 15 ans. À l'époque, il n'y avait juste pas de solution scalable sur le marché. Et on avait même nos propres serveurs. Le logiciel de boutique, c'est le nôtre. Le logiciel de logistique, c'est le nôtre. Et donc ça, ce sont vraiment les gros points de différenciation qu'on continue à développer nous-mêmes.

**Matthieu Stefani** (1:02)
Donc si je veux lancer mon site e-commerce, je peux le faire presque entièrement sur la technologie et l'infrastructure Zalando.

**Robert Gentz** (1:07)
Ouais, enfin, ce n'est pas encore vraiment pensé pour les tout petits. C'est plutôt un logiciel taillé pour les grandes entreprises.

**Matthieu Stefani** (1:17)
Nous sommes la moyenne des personnes que nous fréquentons. Je suis Mathieu Stéphanie, partenaire d'OVNI Capital, et je vous propose de rencontrer des entrepreneurs, sportifs ou artistes qui vont faire exploser notre moyenne. Robert, bienvenue chez Zalando. Je suis vraiment content d'être avec toi chez toi en fait.

**Robert Gentz** (1:32)
Ouais, ouais, merci. Merci d'être passé ici à Berlin.

**Matthieu Stefani** (1:34)
On est super contents. J'ai lu quelque part que quand t'as lancé ta première startup, c'était bien ta première, c'était à Monterrey.

**Robert Gentz** (1:44)
Monterrey, ouais.

**Matthieu Stefani** (1:45)
Ah, c'est espagnol ?

**Robert Gentz** (1:46)
C'est hier le espagnol.

**Matthieu Stefani** (1:47)
Un poquetto. Yo hablo solo un poquetto.
Alors, t'étais tellement fauché quand t'es parti, enfin, quand t'as fait faillite, que tu pouvais même pas te payer ton billet de retour pour l'Allemagne. C'est vrai ou c'est ?

**Robert Gentz** (2:01)
Ouais, enfin, j'avais encore mes parents, mais je crois que nous, mon associé et moi, on pouvait vraiment pas se le permettre. On n'avait pas assez d'argent sur le compte pour se payer un vol-retour à l'époque. Ouais, c'est vrai.
Mais bon, c'était y a longtemps.
J'avais 23 ans. Je crois que j'avais 23 ans. D'accord. Ou 24 peut-être, ouais.

**Matthieu Stefani** (2:20)
Mais c'est pas si vieux que ça. Enfin, c'était genre il y a 20 ans, un truc comme ça.

**Robert Gentz** (2:24)
Ouais, c'est ça, ouais. Il y a 17 ans.

**Matthieu Stefani** (2:26)
Ouais. Enfin bon, on peut dire que t'as pas chômé entre temps, mais...

**Robert Gentz** (2:30)
Ouais, c'est vrai, c'est vrai.

**Matthieu Stefani** (2:32)
Et c'était les mêmes fondateurs qu'avec Zalando ?

**Robert Gentz** (2:37)
Ouais. Alors, c'est mon associé de Zalando, David, et moi. Et la toute première boîte qu'on a montée avant Zalando, elle s'appelait Unibicat.
C'était un peu comme un réseau social latino-américain. Et il y avait genre quelques associés en plus. Un du Mexique, un du Chili, et deux trois autres. Mais ouais, c'était David et moi. Et après, on a lancé Zalando ensemble.

**Matthieu Stefani** (3:05)
Intéressant. Bon, j'ai vraiment plein de questions pour toi. Donc si t'es d'accord, on va beaucoup parler évidemment de Zalando, de l'Europe, de l'Allemagne, peut-être de logistique d'IA. J'espère aussi d'IA agentique, de l'avenir du e-commerce. Et de quoi d'autre ?
Enfin, j'ai plein plein de trucs en tête.
Le marché allemand aussi, j'ai vraiment beaucoup de questions là-dessus. Comment on fait pour percer sur le marché allemand ? C'est peut-être plus simple pour toi, vu que tu es d'ici, mais pour les étrangers, pour les Français, on dirait Fort Knox quelque part. Enfin, et ?

**Robert Gentz** (3:45)
C'est probablement pareil pour les Allemands qui veulent entrer sur le marché français.

**Matthieu Stefani** (3:48)
Ah ouais ?

**Robert Gentz** (3:49)
D'accord.

**Matthieu Stefani** (3:50)
Tu me diras alors les difficultés que tu as ou que tu vois quand vous allez en France. Et peut-être ce que tu peux dire aux autres entrepreneurs sur comment aller en France, peut-être.
Mais avant tout ça, si tu me le permets, est-ce que tu pourrais te présenter ?

**Robert Gentz** (4:07)
Ouais, bien sûr. Alors, je suis Robert et je suis le fondateur de Zalando.
J'ai 42 ans et je vis à Berlin, donc ouais. Je suis entrepreneur en Allemagne.

**Matthieu Stefani** (4:22)
Ok. Et t'as lancé Zalando quand, tu disais ?

**Robert Gentz** (4:26)
Fin 2008, c'est là où on a lancé Zalando.

**Matthieu Stefani** (4:28)
D'accord. Et c'était dès le début avec Rocket Internet.
Où est-ce que les frères Sommers sont arrivés après ?

**Robert Gentz** (4:37)
Non, je pense que tu m'as posé des questions sur la phase latino-américaine. Donc, on a d'abord eu ce projet latino-américain qu'on a construit pendant quelques mois et ça n'a pas marché. Donc, on est rentrés d'abord en Espagne. On avait trouvé un plan pour bosser dans une startup en Espagne. On a eu des billets pour Madrid.