#360 - Marie-Hélène Massard (Groupe Foyer) - Assurance et IA : l’humain au cœur de la transformation

Marie-Hélène Massard (0:00)

Je pense que c'est important pour diriger une entreprise d'être aligné entre qui on est et ce que l'on fait. Et donc, qui l'on est, ça veut dire qu'elles sont à la fois nos forces, nos points d'attention et ce que l'on accepte, ce que l'on n'accepte pas. Je pense que les valeurs, c'est aussi aussi fondamental. Et je pense aussi, je suis convaincue que dans une entreprise, les dirigeants, donc le CEO, mais aussi son équipe exécutive, leur attitude, leur comportement, leur état d'esprit diffuse sur l'entreprise. Ça ne fait pas tout, mais en tout cas, ça diffuse. Et donc c'est important que chacun soit bien conscient, je pense, de qui il est et de ce qu'il veut accomplir, qui le rende fier.

Ça, c'est vraiment important.

SPEAKER_2 (0:49)

Bienvenue sur Finscale, l'émission qui vous plonge au cœur de la transformation de la finance. Solenne Niedercorn et ses invités explorent chaque semaine les initiatives qui façonnent l'avenir de l'industrie. Bonne écoute à toutes et à tous.

Solenne Niedercorn-Desouches (1:02)

Bonjour à tous, bienvenue sur Finscale. Je suis très heureuse de recevoir en studio aujourd'hui Marie-Hélène Massard, qui est CEO du Groupe Foyer.

Bonjour Marie-Hélène. Bonjour Solenne. Merci de nous accorder du temps pour ce tout premier podcast que tu fais.

Marie-Hélène Massard (1:16)

Oui, merci à toi.

Solenne Niedercorn-Desouches (1:16)

J'apprends ça à l'instant.

Marie-Hélène Massard (1:17)

C'est ma première expérience et je me sens en confiance avec toi, donc tout va bien.

Solenne Niedercorn-Desouches (1:21)

Alors Marie-Hélène, on avait dit au départ qu'on allait faire un podcast plus orienté Intériorité, donc mon format From Within. Et en fait, il y avait tellement de sujets liés à l'assurance, au foyer et avec toute ton expérience professionnelle que j'avais envie de creuser qu'en fait, on va faire un format qui mêle à la fois ton parcours et l'assurance, ça te va ?

Marie-Hélène Massard (1:43)

C'est parfait, la transformation, le leadership, c'est indissociable de ce qu'on vit dans le business. Donc moi, ça me convient parfaitement.

Solenne Niedercorn-Desouches (1:50)

Impeccable. Alors, on va attaquer par une question qui est hyper facile.

Et franchement, sans toi libre de prendre ton temps pour y répondre, parce que j'ai découvert que tu avais fait des études de philosophie et d'ingénieur en même temps. Et j'aimerais que tu reviennes sur toute cette partie de ta vie que tout le monde ne connaît pas forcément. Et nous dire de quelle manière ça t'accompagne encore aujourd'hui.

Marie-Hélène Massard (2:13)

Alors écoute, oui, c'est vrai, je pense que comme beaucoup de bacheliers, à 18 ans, je savais pas, j'avais pas de vocation. Voilà, il y en a qui savent, ils veulent être médecins ou chercheurs. Et j'avais fait un bac plutôt scientifique, mais j'aimais aussi beaucoup les lettres. Et donc j'ai fait une hippocagne et une caigne, dite S à l'époque, donc qui mêlait à la fois la littérature, la philosophie, l'économie et les mathématiques. Donc très larges, donc ça me donnait encore beaucoup de perspectives.

Et j'ai beaucoup, beaucoup aimé cette période. Et c'est vrai que la philosophie, je dirais c'est quelque chose que tu as pour toute ta vie, qui te structure l'esprit, qui te permet de prendre du recul, d'avoir un esprit critique au sens positif du terme, et de poser les bonnes questions, les bonnes problématiques. Et cette discipline, on dit toujours, une bonne problématique, c'est déjà la moitié de la solution. Et ça, ça t'accompagne pour toute ta vie en fait. C'est vraiment un fil directeur.

Et ça m'a, oui, beaucoup marquée à cette époque-là. Et puis j'ai découvert l'économie, et là, ça m'a passionnée. Parce que c'était à la fois un pont entre la réalité et la théorie.

Et donc j'ai voulu creuser cette partie-là. Et en creusant l'économie, j'ai découvert les statistiques. Et je me suis dit, mais c'est extraordinaire, finalement, toute cette connaissance qu'on peut extraire de l'analyse des données, de faire des modèles, d'essayer d'anticiper les choses pour pouvoir mieux les gérer. Et donc j'ai fait une école de statistiques.

Et évidemment, à ce moment-là, la technologie était indissociable de la statistique, on avait besoin d'informatique. Et donc j'ai fait une spécialisation en système d'information. Et c'est comme ça que je me suis retrouvée ensuite chez AXA, qui a été mon premier employeur. En fait, au bout de deux ans de mon école d'ingénieur, je trouvais que c'était très théorique. Et moi, j'aime toujours associer la théorie à la pratique. Et donc j'ai fait ce qu'on appelle maintenant une césure active. J'ai été travailler un an chez AXA avant de finir mon école d'ingénieur. Et j'y étais à une période vraiment passionnante parce que je suis rentrée en juillet 96 Et en novembre 96, AXA a racheté l'UAP. Et donc j'ai vécu de l'intérieur cette acquisition et cette intégration qui étaient passionnantes. Et mon premier métier, c'était de faire de l'analyse de risques relatifs aux catastrophes naturelles. Donc on avait des programmes internationaux, par exemple le Club Med, avec des hôtels partout dans le monde. Et donc en fonction de la localisation, on évaluait le risque de tremblement de terre, de tempête, de feux aussi parfois. Et ça nous permettait de faire une tarification pour l'assurance globale de ces programmes internationaux.