#321. Clara Lau - Biomedica de Referencia, Crear Cultura, la Imagen del Éxito y Asumir la Responsabilidad de ser Feliz

Oso Trava (0:00)

Este episodio es presentado por Hospital Ángeles Health System. Son muchos de mis invitados los que quieren vivir más de 100 años, y para lograrlo debemos priorizar nuestra salud física y ciertamente nuestra salud mental. El Centro de Neurociencias de Hospital Ángeles Pedregal es el primer y único centro donde se brinda tratamiento al 100% de las enfermedades y padecimientos neurológicos. Es un centro de excelencia médica, parte de Hospital Ángeles Health System, enfocado en la atención, prevención y protección de la salud. Cuenta con 71 especialistas médicos, así como con tecnología única en México para el diagnóstico y tratamiento de enfermedades neurológicas, como lo pueden ser el accidente cerebrovascular o ICTUS, la encefalopatía neonatal, la migraña, el Alzheimer y muchas otras. Si quieres conocer más sobre el Centro de Neurociencias de Hospital Ángeles Health System, visita cracks.la.angeles.

Este episodio es presentado por Legalario, la Legaltech líder en México. En la era digital, la gestión de contratos no tiene por qué ser complicada. Con Legalario puedes transformar la manera en que manejas los acuerdos legales de tu empresa. Desde la creación y gestión de contratos electrónicos hasta la recolección de firmas digitales y la validación de identidades, Legalario es una solución integral que cumple rigurosamente con la legislación mexicana y las normativas internacionales. Con más de 7 años de experiencia en el mercado, Legalario ha ayudado a empresas de todos los tamaños y sectores a reducir costos y tiempos de gestión hasta en un 80%. Y lo más importante es que garantiza la validez legal de cada proceso y la seguridad de tu información respaldada por certificaciones ISO 27001 Con su avanzada tecnología de inteligencia artificial, Legalario te permite convertir todos tus documentos en poderosas herramientas de datos. Solo imagínate poder extraer información precisa de actas constitutivas, contratos, IDs o estados de cuenta y así automatizar procesos complejos. Si tu empresa necesita recabar firmas electrónicas, validar identidades para procesos de KYC, realizar background checks o gestionar contratos de manera eficiente, Legalario es tu mejor aliado. Para ti, que escuchas Crax, Legalario ofrece un 20% de descuento visitando www.legalario.com diagonal Crax. Hola y bienvenidos a un nuevo episodio de Crax Podcast. Yo soy Yozo Traba y entrevisto cada semana a las mentes más brillantes para dejarte algo único y práctico que puedas usar en tu vida diaria. Hoy tengo como invitada a Clara Corona del Lau. La puedes encontrar en Instagram como clara.lau.mx. Clara o Clara Lau, como la conoce todo el mundo, es desde 1992 la fundadora de los laboratorios médicos Biomédica de Referencia. Empresa que fundó con seis colaboradores y que creció hasta llegar a 26 sucursales y 320 empleados antes de venderla en 2020 En su trayecto, Clara obtuvo el premio a la nueva cultura laboral de manos del entonces presidente Vicente Fox y el premio nacional de calidad que le entregó el presidente Felipe Calderón para recibirlo nuevamente en 2015 Desde hace un año, Clara es fundadora de ThinkLink, una consultora enfocada en ayudar a empresas a crecer, transformando su cultura organizacional. Hoy, Clara y yo tenemos una plática que se siente como si nos conociéramos desde hace mucho tiempo. Me cuenta toda la historia, desde la fundación hasta la venta de Biomédica de Referencia. Hablamos del impacto que tiene la cultura corporativa centrada en la experiencia del cliente y en el colaborador. Y hablamos también de diseñar una vida que te llena de felicidad. Esta es una plática increíble con una mujer espectacular. Así que espero que disfrutes de esta conversación con Clara Lau. Clara, bienvenida a Crackspotcast.

Clara Lau (3:36)

Gracias, Oso. Estoy encantada de estar aquí contigo y con tu público.

Oso Trava (3:40)

Yo encantado de tenerte, porque eres de esas personas que numerosas veces me han llegado por diferentes invitados, amigos, postulaciones. Pero no eres de esas personas que tenía yo en el radar desde hace mucho tiempo, sino es alguien que te conoce, quien te conoce y te conoce muy bien. Y me emociona mucho platicar contigo hoy por todo lo que construiste, lo que estás construyendo aún después de los 70, que sé que no te da, no tienes inconveniente con compartirlo.

Clara Lau (4:09)

Para nada.

Oso Trava (4:11)

Eres del mismo año que mi mamá. Y me gustaría arrancar por algo muy curioso, porque dentro de tu empresa, que vamos a hablar más adelante, una de las cosas que hiciste fue darle atención psicológica a toda tu plantilla. Pero tú nos dicen que nunca has ido a terapia, que tú con una canción arreglas todo.

¿Cuál es esa canción y por qué lo dices?

Clara Lau (4:35)

Me investigaste muy bien, Oso. La canción es color esperanza.

Me han dicho que yo soluciono todo con escuchar lo que Diego Torres lo escribió en algún momento. Y la verdad es que si analizas la canción y analizas las canciones de Diego Torres, que todas son positivas, tú no hay que ir a terapia. Todo se soluciona. Pero no es cierto. No es cierto. Yo creo que que a mí lo que me ha dado en la vida y por eso la gente me insistió emocionalmente bien, creo, es que creo, pueden decir lo que sea, es que a mí me satisface mucho dar. Creo que es ahí donde está la clave. Dar, dar para volver a dar, ayudar a la gente en toda mi vida y sobre todo en los trabajos. Siempre he tenido impulsores positivos de responsabilidad social de yo estoy bien porque tú estás bien. Todos tenemos que estar bien.