28. Lección de negocios: la gente importa. NORA VILLAFUERTE

Blanca Juana (0:13)

La primera vez que viajó en un avión fue cuando se estrenaba en su chamba como sobrecargo, a la cual le debe las ganas de volar siempre alto y comerse al mundo.

Es la clásica hija mayor de familia de padre ausente que asumió el rol de adultita prematura para reducir la carga pesada a la madre que ha quedado sola. Crecer en la carencia la dotó de una personalidad fuerte que le sirvió de armadura en los años de ejecutiva que la llevaron a ser patrona. Pero dio un giro afortunado. Decidió desaprender sus formas rígidas porque entendió la que considera la mejor lección de negocios, que la gente importa.

Esta mega shift de los recursos humanos reivindica la mala fama de los millennials y centenials y en cambio responsabiliza a los jefes. Seguimos haciendo lo mismo, esperando resultados diferentes. No estamos reconociendo a la nueva generación que tenemos enfrente. ¿A qué sabe la jubilación luego de una vida laboral de grandes conquistas? Resulta que tampoco el retiro es el tiempo de las condiciones perfectas. Lo único que existe es la vida que cada quien elige diseñarse para sí mismo.

SPEAKER_2 (1:23)

¡Buena Banda!

Esta semana, en Buena Banda, no había fuerte. Licenciada en Administración de Empresas por la UNAM, tiene un MBA por la SAIE y dos diplomados en Planeación Estratégica de Recursos Humanos por el ITAM y por la Universidad de Cornell. Consolidó 35 años de carrera como experta en Change Management y Administración de Talento. Fue vicepresidenta de Recursos Humanos en empresas globales como Banamec, Citigroup, American Express y Nestlé, en donde operó una Transformación Estratégica de Cultura Organizacional que llevó a la compañía al primer lugar de los ranking de mejores lugares para trabajar en México, donde se sostuvo durante varios años. Durante los últimos 16 años apareció en la lista de las 100 mujeres de negocios más poderosas de expansión. Su liderazgo en RH ha sido reconocido por otros medios como Forbes y Mundo Ejecutivo, así como por la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos.

En SLE, encabezó el proyecto Iniciativa por los Jóvenes, que ha apoyado a más de un millón de jóvenes en orientación vocacional y educación dual. Sigue vinculada a ese proyecto. Actualmente es parte del International Women Forum, presidenta del Comité Consultivo de las Carreras Empresariales de la UP, miembro del Consejo Asesor de Empleabilidad de la NAWAQ y asesora de varios consejos de empresas.

Blanca Juana (2:55)

Empezamos esta tercera temporada de Buena Banda. La tercera.

Las once líderes que les voy a traer tienen algo en común.

Son mamás, pero mamás de hoy. Y las mamás de hoy intentamos. Fallamos, peleamos. No estamos, amamos. Gracias, María Azgamesa, por contribuir a cambiar el estereotipo de la maternidad mexicana y liberarnos de culpas y traumas. Gracias por presentar esta temporada 3 de Buena Banda con puras mamás imperfectas. Mamás de hoy.

Invité a Nora porque un día leí una entrevista de Nora y luego me tocó moderarla en un panel y luego volví a leer cosas de Nora y yo soy una convenenciera que me le pego a la gente a la que le quiero copiar. Y yo te escuché hablar de gente con una cosa genuina que no a cualquiera la escucho. Lo que Nora dice es la gente es el diferenciador de las empresas, del tamaño que sean, del giro que sean, de la industria que sean. Yo lo creo. Entonces, bienvenida a Buena Banda.

Nora Villafuerte (4:04)

Gracias, Blanca Juana.

Sí, yo estoy convencida. Yo no llegué directamente a Recursos Humanos en mi vida. Llegué primero a Administración y Finanzas y 15 años después. Precisamente porque yo sentía que no era muy orientada a la gente. Quise cambiar, me metí a ser un par de diplomados, uno en el ITAM y otro en Cornell. Porque la verdad yo me sentía que era demasiado estricta con la vida. Era muy dura, inspiraba temor, inspiraba miedo. Y la verdad es que no me gustaba. Yo tuve un paro en mi vida muy fuerte porque a los 35 años me quitaron la matriz.

La perdí después de cinco o seis operaciones buscando ser mamá. Perdí la matriz, tenía yoquistes, miomas. Fui de esas primeras mamás que nos toca endometriosis, miomas, quistes.

Entonces, cada año me operaban y me decían, ahora sí, ya te quité los quistes, te quité los miomas, ahora sí, vas a ser mamá. Ahora sí, te vas a embarazar. Y así me la pasé seis años seguidos.

Blanca Juana (4:54)

Un desgaste de pareja.

Nora Villafuerte (4:55)

Con un desgaste de pareja psicológico, físico, de todo tipo. Y entonces, en ese momento dije, a ver, plantéate tu vida. ¿Qué quieres hacer? ¿Cómo eres como persona? Eres muy efectiva como profesionista, pero eres muy dura. Quiero que trabajes, Nora. Yo me dije en algo que a ti te cueste mucho trabajo. Dije, gente. Entonces, me metí a ser un par de diplomados y me fui al área de gente. Y entonces, estuve en mi primera dirección de Recursos Humanos en una empresa que acaba de llegar a México, se llamaba Chop. Y ahí empezó mi carrera.