152 - Die Formel zur Skalierung: Wie Bosch Mobility Prozessautomatisierung skalierte (1.330 Use Cases realisiert) | Orhan Koc

Christoph Pacher (0:08)

Hallo und herzlich willkommen zu einer neuen Episode von The State of Process Automation. Mein Name ist Christoph Bacher und es freut mich, dass du auch heute wieder mit dabei bist. Mein heutiger Gast ist Head of Center of Excellence, Low Code & Intelligent Automation bei der Robert Bosch GmbH. Und wir sprechen heute darüber, warum sie mit Prozessautomatisierung begonnen haben und wie sie Prozessautomatisierung innerhalb der letzten Jahre eskalierten. Hallo und herzlich willkommen Orhan Koc.

Es ist extrem spannend zu sehen, dass wenn ich die Statistiken von Spotify, Apple oder Google durchgehe, viele unserer treuen Hörer den Podcast noch nicht abonniert haben. Deshalb möchte ich dir hier und jetzt etwas versprechen. Wenn du auf den Abonnieren-Button klickst, werde ich alles daran setzen, dass der Podcast und der Inhalt immer immer besser wird, sodass du sowohl jetzt als auch in der Zukunft noch mehr von unseren Gesprächen profitieren kannst. Für dich ist es nur ein kleiner Klick, aber dieser Klick hat eine riesige Wirkung. Er hilft unseren Podcast zu wachsen und ermöglicht uns, noch spannendere Formate für dich zu entwickeln. Wenn du mir diesen kleinen Gefallen machen könntest und auf den Abonnieren-Button klickst, egal wo du gerade zuhörst, würde es mir extrem viel bedeuten. Ich sehe an dieser Stelle vielen Dank für deine Unterstützung und nun zum heutigen Gespräch. Orhan, es freut mich sehr, dass wir es jetzt geschafft haben. Ich weiß, wir hatten ein bisschen technische Schwierigkeiten. Umso mehr freue ich mich natürlich, dass es jetzt klappt und dass wir gleich ein superspannendes Gespräch haben. Bevor wir in dein Thema eintauchen, mit dem du dich tagtäglich beschäftigst, erzähl gerne mal, was ist überhaupt das Thema, mit dem du dich tagtäglich beschäftigst und was machst du bei der Robert Bosch GmbH ganz genau?

Orhan Koc (1:53)

Ja, Christoph, freut mich auch, dass es jetzt endlich geklappt hat mit der Aufzeichnung. Ich arbeite bei der Robert Bosch GmbH von Stuttgart raus in der Zentrale im Chief Digital Office und verantworte im Bosch Mobility das Thema Prozess Automatisierung und Low Code, wir nennen das CoE Intelligent Automation und Low Code. Hierbei geht es darum, dass wir strategisch im Unternehmen, in unseren Standorten über 100 Standorte weltweit und Produktionswerke entsprechend das Thema verankern. Dazu gehören organisatorische Themen wie beispielsweise Trainingsmaßnahmen, Toolstrategie, Governance, Standardisierung, als auch die Skalierung von Prozess Automatisierungs- und Low Code Lösungen in allen Prozessbereichen.

Christoph Pacher (2:38)

Superspannend und ich würde sagen, starten wir am besten gleich mal in dieses Thema rein. Erzähl gerne mal vielleicht noch mal ganz kurz, wie lange bist du jetzt schon dabei beim Unternehmen?

Orhan Koc (2:48)

Ich bin seit 2018 bei der Robert Bosch GmbH dabei, angefangen als Berater im Bereich Industrie 4.0, also Produktions- und Logistikbereich in der Digitalisierung, also eher direkter Bereich und habe dann quasi von direktem Bereich bis zu IT-Beratung ein paar Schritte durchlaufen und beim Thema Prozess Automatisierung und Digitalisierung jetzt seit 2020 dabei. Und seit 2021 verantwortlich das Thema bei Bosch Mobility und arbeite hierbei sehr eng mit unseren Zentralbereichen, mit externen Partnern, als auch Shared Service Einheiten bei uns im Unternehmen sehr eng zusammen, um das Thema so heranzubringen.

Christoph Pacher (3:26)

Superspannend und nimm uns da gerne mal mit rein. Du hast jetzt, glaube ich, wenn ich das richtig verstanden habe, gesagt, seit 2021 verantwortest du das Thema, richtig?

Orhan Koc (3:36)

Richtig, genau. Bis seit 2020 war ich im Thema dabei, korrekt.

Christoph Pacher (3:39)

Okay, das heißt, ihr habt generell mit diesem Thema 2020 begonnen oder gab es auch schon davor Initiativen, um mit diesem Thema zu starten?

Orhan Koc (3:48)

Ja, das war auch der Auslöser bei uns. Also das Thema Prozess Automatisierung ist bei uns eigentlich 2018, 2019 gestartet und verschiedene Unternehmensbereiche, unsere Shared Service Einheiten, unsere Werke, aber auch verschiedene Zentraleinheiten haben losgelöst, voneinander begonnen, an den Prozessen zu arbeiten, Prozess Automatisierung zu implementieren und wir haben uns dann natürlich die Frage gestellt, wir müssen entsprechend die verschiedenen Aktivitäten zusammenbringen und im Rahmen einer Gesamtstrategie das Thema verankern und Anfang 2020 haben wir dann mit einem Programm begonnen, in der wir dann quasi die Initiativen zusammengeholt haben, im Rahmen eines gemeinsamen Standards das Thema gestartet haben und mit gestartet meine ich tatsächlich RPA, also wir haben schon 2018, 2019 sehr viel Erfahrung mit RPA gesammelt in unseren Bereichen, haben dann aber auch gemerkt, dass die Skalierung ein bisschen hart und schwierig.

Ja, wir haben uns dann entsprechend auch die Frage gestellt, in welchem Framework arbeiten wir denn zusammen? Das startet schon mit der Namensgebung, der Namenskonvention. Wie verwenden wir denn die Bots, die wir entsprechend entwickeln möchten? Können wir vielleicht ein paar Bots wiederverwenden? Wie sieht es aus? Insichtlich der Prozessstandardisierung habe ich bereits bestehende Lösungen, die ich wiederverwenden kann. Und im Rahmen dieser Aufgabe, dieser Fragestellung, haben wir dann entsprechend ein Governance Framework aufgebaut. Das ist für RPA und wir sind aktuell dabei, das ganze Framework im Bereich auch Low Code, Intelligent Document Processing, beziehungsweise im Bereich Hyperautomation auch mitzuimplementieren, um das Thema zielführend von der Idee, vom Design, von der Entwicklung bis hin zur Skalierung entsprechend gemeinsam mit den Bereichen, also auch mit meinem CoE weltweit zu unterstützen.